我于几天前拨打自家用了二十余年的座机电话，被告知：您拨打的号码是空号。立马用1000号申报了故障，三天后一工作人员来家，先是确定电话没有欠费，然后说线路升级，必须要出200元购买个光猫装上，否则电话使用不了。
对此做法，我有几问要问电信公司：
一、我家电话并没欠费，为什么无故无通知停断信号甚至消号？
二、时代在进步，贵公司线路升级也是为了让老百姓得到更好的产品及服务，为什么我家原有的产品功能反而使用不了了呢？
三、我是花钱在你公司开了户的老用户，你公司线路升级所有的设施设备是属于你自己的投入性资产，为什么在我并不需要其它产品服务的情况下，强制性地要求我再花钱购买设备，才能继续使用之前的产品功能？（同样情况，记得几年前广电局线路升级，人家也是每户免费送了机顶盒的，并没有影响用户继续看电视呀）
四、据我了解，在技术上是完全可以帮我解决问题的，好多单位的电话并没有安装所谓的光猫照常使用，为什么到家家户户老百姓家就行不通了呢？就可以不屑一顾了呢？
相信同遭遇的绝不止我一户两户的，大家齐起心来拒绝霸王垄断行为，也请政府相关部门出面制止解决，为老百姓维权！

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这种情况比较普遍，电信局这样搞，实际等于关自家的大门，砸自己饭碗，现在行业竟争，电信部门如果不及时纠正这种做好，后果难以预想，尤其作为电信领导，更加高度重视!!!
这样做实际砸自家饭碗!
这是典型的行业垄断，也是砸自家饭碗的愚蠢做法。
电信公司本来就乱搞。我以前是2300块钱，两年的50兆，现在是2300块钱两年五十兆的。而我是以前的用户不能升级到五十兆。只有用电信手机的才能升到五十兆。他们就是故意要我们用户用他的手机用他的卡。
知错要能改，方能更好的为人民服务
我家也是这样的情况，说要改为光纤才有信号 ，你改光纤也好用雷达也行，我只知道当初是交了开户费的 现在没有增加别的业务，你怎么能又叫我们再交200元改光纤的费用呢？这不会重复收费吗？这样的行为很可耻！知道吗？
人家是座机号码被空了，和光纤猫有必要关联？？？不解决实际问题，还能扯到国家政策上去，顺便还打了电信广告，真有你的，晚餐加鸡腿。
2016-11-02 22:17:28