2016.6.13日，经过众邦两个年轻小伙子的再三登门造访，我与长沙众邦电商成功的签订了店铺托管合同，费用是13600一年，对方说在这一年内会让我的阿里巴巴店铺更加完善，生意更好。合同内容包括店铺运费，阿里旺旺托管，店铺设计优化等。我只需要负责前期提供照片，打包发货就可以了。在合作费用上，对方要求按月销售额的1%核算提成。因为在没有跟他们签合同前，我店铺本身就有销售量，在我的强烈要求下，在合同上加了一条，提成5万起按总销量算。
2016.8我店铺销售的一款鱼尾被厂家投诉侵权，一直到商品下架，没有接到众邦的任何通知。在发现这个情况后，我速度与众邦电商取得联系，质问为什么会下架，他们回复说是工作失误，没有注意到。
2016.8月，我发现自己的店铺一直没销量，与众邦电商沟通，他说要我自己出钱，他们负责刷单，提升销量。我没同意，然后自己在店铺开展了亏本的包邮活动。一直到10月，销量一直提升不起来，到10月底，诚信通到底，我因亏太多钱，无法缴纳诚信通。
2016.9我发现我店铺宝贝详情页的宝贝照片居然还是我自己拍照过去的原本，没有经过任何修饰，摄影棚的架子都可以看得见，我与众邦电商联系，他们说马上进行优化，工作量大，没忙过来。2016.10.10客户来店咨询我为什么不发货，我看到店铺10.6号的订单确实没有发货，我与众邦客服取得联系，她说以为我在这里挂旺旺，怕把我这边抢登陆了，我当时就告诉他们了，这个旺旺你登陆了我不会怪你，但是你不登陆不做事我反而会怪你。从签合同到现在，他们提醒我发货的次数不超过5次。
2016.10月底我店铺诚信通到期，他们打了一个电话通知我诚信通到期，然后就自动停止了服务（包括店铺装修及宝贝上下架管理，发货管理，旺旺服务）。
2016.11我发现店铺很多宝贝自动下架没人管理，首页全部产品消失后，打电话质问众邦电商，并强烈要求终止合同。众邦电商的答复是：我没有权利终止合同。并登陆用户中心，将仓库中所有宝贝上架，其中包括我自己之前手动下架了仓库中已经停止销售的物品。
2016.11.18我去了众邦电商高桥办公点，当时接待我的是陈瑞文，我把情况跟他沟通了以后，他当时叫我把诚信通交了，然后给我延长一个季度的托管合同，我当场拒绝了他。2016.11.23日，众邦电商销售部小陈给我回电话，说经过公司决定，可以退款，退款金额是2000元，说是业务员提成已经拿了，只能退这么多，当时我拒绝了。2016.12.05与众邦进行短信沟通，他们答应退3000元。2016.12.13日，我们发了一条短信，表示不能理解，请他们公司再协商下。结果到了2016.12.28日，他们发了一条短信，3000元都没有了。
好戏剧化的一个过程，与众邦的合作让我见识到了他们公司的诚信是如何去维护的。合同不能履行，说过的话不能履行，就是发的短信也不能履行，诚信何在，良心何在？现在面对他们的无耻的做法，我想寻求大家的帮助，帮我出出主意，我该如何维护自己的权利。谢谢大家了！

---

感觉这公司人手不足啊
2017-01-04 10:57:21