前几，我因城乡规划区私人住宅中出现的少批多建违法问题与审批过程中采用了欺骗手段获得规划审批手续等违法问题而直奔平江县住房和城乡规划建设局，结果发现该局信访室没有人值班。其后，我到了该局办公室，并提交书面投诉材料，要求该局对少批多建的违法建筑问题与审批过程中出现的欺骗手段获取许可手续的问题进行查处。结果，该局办公室负责人坚持不受理我的投诉。他不予受理的解释理由非常简单：少批多建的违法建筑问题要找下面乡镇投诉，对于审批过程中出现的欺诈问题也要找下面的乡镇。因为这是下面搞的，为此，我与他发生了争议。我认为该投诉问题在二个月前就找过乡镇，资料中附了前次的投诉报告文书，再者，我的投诉对象是基层公职人员有欺诈行为，也可以说是审批中有违纪问题，县局应该直接受理。结果该办负责人也不弱视，城乡规划区私人住宅建设工程规划是由多家联审，审批中出现的显然欺骗行为也是基层申报出了问题，应该找基层或其他部门去解决，对于少批多建的违法建筑问题也是找基层乡镇查处，县局不直接受理这种投诉。结果，我在平江县住房和城乡规划建设局的缠绵就是没有找到能够管事的人。出门后，我对于这种级别不高，但官架升天的衙门，真是想把他的招牌也拆回来烧了。
昨天下午五点左右，我又因土地纠纷的其他问题赶到县国土局投诉，结果发现胡密根局长正坐在信访室细心阅读信访件，在短暂的几句交谈中，我了解到胡密根局长一直坚持阅读着县国土局的每一个信访件，并且今常批示信访件要如何处理与回复。
本人认为：公民投诉信访这是公民的基本权利，保障信访渠道畅通，处理好相应的信访事务，解释信访疑难，这是行政机关的法定责任。现平江县住房和城乡规划建设局有诉不接与平江县国资源局胡局长下班前到信访室坐一坐，有空时到信访室看一看，细心审阅批示信访事务，这种天差地别的履职行为，谁能让我当事人心情畅快、心服口服！

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在平江法院的信访中，我曾与老周有过几次交谈，他的和善能让我消气。但是，案件的久拖不决或者是说纠错再审程序不启动，这又让我当事人冒火。在许多的时候，信访窗口的麻烦事，接访人是非常为难的，接了吧，送给领导审阅时，领导说惹了麻烦或者是不批示，结果，规定的时间内，接访人又不能直接回复解释，自己惹上了麻烦，领导还要批评自己无能。不接吧，当事人冒火，小小的信访室，就是一股火药味。
本人认为：信访不是依靠压制住，而是要有心去听取，即使是公务员的行为错了也可以改啊，投诉人也一般没有心态一枪打死。对于这种似乎丢了公务员脸面的事情，如果做多做好了，民心自然会团结向往说声好，楼主反应的二单事，规划部门可能有缺陷，但这也是一种存在的通病，多一事不如少一事吧。国土局领导在接访室，这也正常，属于履职行为，并没有什么特殊。但我认为：如果公务员做好了自己应该做的事，民心自然会说声好。现在，高层领导干部下基层或者是纪检巡视的走动，往往会出现内内外外围三层，这种“保护”制度实际就是“保密”，断绝丑闻上报，由此可见，现在的平江，党群关系、干群关系是如何的“和谐”啊！
工作中的不足之处今常有，但面对投诉拒绝不受理，这就错了！所以，我认为平江县住房和城乡规划建设局应该反思，平江县委也应该去查一查岗位！
2015-11-17 23:08:41