我家住在桃江县县政府旁边的安置小区5楼，从2016年年初开始，我们小区4层以上的居民喝水就要靠天了，下雨天家里才有水，只要不下雨，家里就会停水。我们多次向桃江县自来水公司、建设局、桃江县县长热线反映，可是各部门都是互相推诿，反映得多了，态度还十分的不耐烦。事情已经持续了一年多了，现如今，缺水的情况更加严重，就在昨天，2017年3月31日，我家一直没有水，直到晚上10点，家里才来水，现在还处在雨季，情况就这么糟糕了，我真不敢想象，即将到来的夏季，我们该怎样生活。
水是生命之源，堂堂一县城，竟然发展到要靠天喝水的境地。我想想问问相关的领导，你们平时在台上讲的执政为民、保障民生一类的话，都是只在嘴里说说的吗？我们小区离县政府仅仅50米之遥，我们想请领导能抽出20分钟时间，到我们小区的高层亲自考察一下，看看我们反映的情况是否属实。
我们也是实在没有办法了，才在红网反映我们面临的困境，希望能引起相关媒体、领导的重视，解决我们的困难。万分感谢。

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网友：
您好！您发的帖文已收悉，现就帖文中所涉问题作如下说明。
一、造成城区用水紧张的主要原因
自2016年5月启动一水厂改扩建工程以来，县城仅由二水厂单一水源供水，二水厂供水能力为2万吨/天，通过提质改造，达到3.2万吨/天，仍供不应求，尤其是晴好天气，城市卫生清洁及家庭清扫用水量骤增，造成县城供水紧张，在用水高峰时段，部分偏远、高层用户水量、水压不足甚至缺水。
二、采取的主要应对措施
1、完成了二水厂的提质改造，最大限度提高水厂生产能力。
2、对水厂设备、供水管网等进行全面巡查检修，对存在的问题提早发现，提前处理，最大程度保证设施安全运行率。
3、加强水厂值班调度，并根据供用水水量变化情况，及时调整供水压力，尽最大的努力保障用户的用水。
4、加强管网巡查与维护，降低漏损，保证管网畅通。
5、遇突发性爆管事故，连续作业，力争在最短的时间里恢复供水，遇抢修时间长，影响居民正常用水的情况，联系消防、环卫部门应急送水。严重缺水时段，对重点区域和用户实行应急送水。
6、加强节日期间水质检测工作，确保水质合格。
目前一水厂改扩建工程正在加班加点紧张施工，待正式投产供水后，将解决县城供水紧张的局面。
桃江县自来水公司
2017年4月6日
2017-04-01 09:29:16