1、我的两个电信号码1530737xxxx和1530737xxxx是绑定在一起，2015年1月底办理了129元包月，每个号码预交200元靓号预存话费，分两年返还。至今尚未返还。2、从2017年4月起至9月，号码1530737xxxx每月扣15元声讯费，话单显示每月10日在凌晨4点左右拨打1183122电话，通话10秒，而电话清单里却无记录，这明显是乱收费。提交的证据是以2017年6月为证。

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尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将你好，感谢及时处理我的投诉，现在2017年5月至9月的声讯费sp公司已返还，但我的两个号码绑定办理129元包月套餐，每个号码已交200元靓号预存话费共400元，从2015年2月至2017年2月，我每月缴费130元左右，有微信及支付宝缴费证明，每月还应返还16元，也就是每月套餐费之外还有至少15元收费，我这两个号码电话很少，而且有1g的移动数据流量，肯定不会超量，客服只能提供近6个月的电话详单，希望能让我知道2015年2月至2017年2月超出129元套餐费的是哪些费用？因为贵公司10000人工服务永远繁忙及qq800010000无法提交投诉，我将以红网的处理结果决定是否向工信部网站投诉。
2017-09-13 09:05:58