我于2015年在交通银行办理了一张信用卡，太平洋保险通过信用卡向我推荐了一份保险。2016年6月20日我和太平洋保险公司达成协议，更改了保费缴纳的银行账号，申明不再从我的信用卡上扣除保费，不料2016年6月23日保险公司打电话告知我，保费已从我的信用卡扣除，我当即要求，回答是不可能了。我马上拨打交通银行服务，给我的答复是，保险公司与我们没有任何关系，之后我就在保险公司和交通银行之间周旋，长达半年未果。然后交通银行向我追讨这笔费用。于是我提出了我的观点：
1，我已经更改了保费缴纳账号，为什么还要从信用卡上扣除，这是保险公司和交通银行之间衔接出现了问题。
2，这张卡当时的额度不够，怎么能扣除，银行的答复是，临时额度。请问，当事人都不知道，又怎么会出现临时额度。
银行工作人员强调保险公司和我们银行没有任何关系，这都是我的借口。于是银行把材料移交给了安化县公安局，说我恶意透支，责成我在规定时间内解决此事，否则将承担相应的法律责任。真是欲加之罪，何患无词。
后来还是好心人提醒我，像我这种情况可以申请全额退保。于是我多次向保险公司投诉，保险公司于2016年11月29日给我办理了全额退保手续。退保成功后，我把钱存进了我交通银行的信用卡。后来我拨打交通银行热服电话，工作人员告知我，还有111.31元欠款，我第一时间把钱存进了我的信用卡。再次拨打电话，告知我信用卡逾期半年之久，已被冻结，无法正常使用。我继续拨打交通银行投诉电话，工作人员给我再次答复，对我的遭遇表示理解，由于银行工作上的失误和系统的一些不完善和不人性化的地方给我造成的损失再三表示 致谦。
由于交通银行工作上的失误，对我不仅造成了精神上、精力上、经济上的损失，更对我的征信造成了不可估量的损失。
尊敬的领导，红网是老百姓的平台，是为老百姓主持公道的平台。我只希望通过红网，能够给我一个公正的说法，还我公道。
衔接出问题了
2016-12-19 13:27:30