位于金星大道与普瑞大道交汇处小区自建成以来，居民用水问题一直困扰住户，三天一小停五天一大停，经常爆水管，开发商根本不去负责人的解决问题，推脱。我想反映的也许是个社会很小的问题，但在小区居住的人们日常生活真的是受到了太大的影响，正常的生活都被打乱了，怎么能安居乐业啊。实在没办法了，才特此恳求能得到政府相关部门的处理，解决居民切身生活的问题，感激不尽啊！希望我的这封信不会石沉大海啊！相信政府！

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热心市民： 您好。来信收悉，我局高度重视，立即安排相关处室及长沙供水有限公司到现场予以落实。现将有关情况回复如下： 8月27日，我局相关部门与供水公司组织相关部门工作人员召开专题分析会，就您反应的情况进行分析，并查阅相关停水记录、望城水厂供水记录、以及供水管网运行记录。经调查发现，您反映的地段供水一直处于正常状态。之后，供水公司下属望城水司与南山苏迪亚诺小区物业管理处对接，就您反应的情况进行沟通，物管水电管理员张工表示，您信中反应的情况属物业内部管道问题（内部缺储水设施），目前他们正在筹划解决当中。我局相关人员随后与您联系，得知您是因多次向物业管理处反应，但未能解决根本问题，因此给市长信箱来信，想借此给物业管理处施压，达到改善小区内部供水问题，同时，您也表示近来用水情况好转，对我局相关部门及供水公司回访沟通十分满意，希望物业的整改措施尽快落实。我局相关部门也进一步与您所在小区物管水电管理员张工进行了沟通，希望他们尽快解决小区内部供水问题，如需我局协助，我局将给予大力支持。 感谢您对我市水务工作的关心。今后，我局将进一步完善优质服务措施，提升服务水平，树立良好服务形象。 二0一二年九月四日