前两天，本人在步步高益阳康复店购物，遇到这样的奇葩事。先不说超市方涉不涉嫌欺诈消费者，但我认为至少超市存在一定问题，作为服务行业有问题没关系，没有一点问题那就不正常，怕就怕有问题不承认，不改正，还要把责任往消费者头上推个一干二净。事情是这样的：当时看到货架上有款饮料标价两元，而且连续两三排都是放的那种饮料，还明码标着“促销”二字。
以为是做活动就拿了两瓶，到收银台买完单后发现多收了钱，跑到服务台去反映，服务台说不知道情况，要找食品区负责人，食品区来个人说要去那里看看，我说你去咯，结果没有下文。又来一主管，直接说你应该拿错了。如果几种产品放一起，我可能拿错，问题是你那几排都是放的那种饮料，那也是我拿错。我也没辙了。
好吧，就算是我拿错了，我认了，下一个人会不会拿错，我不知道这是不是故意让消费者犯错？最后，我只想说做生意讲究的要诚信经营，你们这不是砸自己的招牌嘛。你做不起促销你就不要乱打招牌，你想做大做强，就要提高员工管理要求与水平。真不是这两块钱的事，益阳人民也不会为这两块钱就不喝饮料。但左一个你拿错了，又一个你拿错了？你们就是这样考验顾客素质的？

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这种情况一定要看清楚小票，拒绝付款
　　接到您反应“步步高益阳康复店忽悠消费者”的投诉后，我委立即派员对此事进行了调查，现将有关情况答复如下：
一、《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条规定：“明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整”。
二、我委告诫步步高康富店负责人，在今后的经营活动中应依法经营，严格遵守《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等价格法律法规，如再出现类似投诉，一经查实，我们将依法从严处罚。
三、感谢您对物价事业的关心与关注。当您的价费权益受到侵犯时请您拨打“12358”价格举报电话，我们将切实维护您的合法权益。
2016-08-15 15:16:23