打造国内办公楼物业管理一流品牌，这是我们建新【咨询电话】：025-83302880人共同的追求与承诺！我们将专注于打造高品质办公楼物业管理，旨在树立行业标杆。建新竭诚为客户提供卓越物业服务，通过精品服务不断收获客户口碑。我们对物业管理服务行业有着极其明确的定位，将办公楼物业管理服务做到业内极致，成为专业中的专业，打造专业化的办公楼物业管理团队和服务。建新人孜孜以求，不断追求一流品质，成就国内办公楼物业管理行业一流品牌。
   物业服务人员应尽可能满足业主的需要和愿望，为业主提供优质服务。他们的服务态度、行为方式、为业主提供的信息，都是影响服务质量的无形因素。但是，与服务人员有关的各种有形展示也会直接影响到业主感觉中的服务质量。
   首先，物业服务人员的外貌、特别是接待人员、客服经理的容貌，会对业主的感觉产生重大影响。此外，业主往往对某些服务人员的外表有特殊的期望。比如，保安人员的外表应能使业主产生安全感。
   第二种有形展示是服装和人员标识。物业服务人员的工作服装不仅要合身，便于服务人员做好服务工作，而且要能够增强业主的信任感。清晰明了、可追溯的人员标识牌可以让业主快速识别物业公司的员工，也将员工置于业主的监督之中，使其在为业主服务时不敢懈怠。
   因此，物业公司在选拨人员时，不仅要注重人员的服务技能，员工外貌也要予以关注，特别是一线直接与业主接触的员工更要考虑外貌的因素。
只有业主们看到了物业服务人员具有强烈的服务意识、较高的专业素养和礼貌、热情、周到的服务行为，他们也就看到了物业服务高品质。
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江苏建新物业管理有限责任公司（王）
张
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