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售后维护服务——贴心   尽心   售中选配服务——专心  细心
★  上门维修服务
1、除湿机、加湿器、防爆除湿机、防爆空调、恒温恒湿机、转轮除湿机等系列产品，超过有效保修期的，按照规定的收费标准收费维修；
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 021-65678588，提供365天热线服务；
3、用户遇到产品发生故障现象报修时，首先致电该款产品的维修商，初步诊断故障及维修事宜，市区24小时内安排上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。 
★  除湿机、加湿器的安装及调试
1、常规的除湿机及加湿器产品，无论功率大小，均由用户参考使用说明书的详细说明，自行安排有资质的技师维修，除湿机原装配件维修，办事处提供上门指导。
2、非标定制类的温湿度控制产品，如：管道除湿机、吊顶除湿机、调温除湿机、降温除湿机、转轮除湿机、恒温恒湿机等，维修指导调试。
3、防爆空调、防爆除湿机、防爆管道除湿机、防爆调温除湿机、防爆恒温恒湿机等特种防爆设备委派专业人员维修。
4、超过整机保修期外的用户要求维修服务的，在协商一致前提下均收取维修费；
5、可根据客户的实际需求，有偿提供产品质保期及设备维护的服务升级，力求让客户
【买得放心，用得舒心】。
售中选配服务——专心、细心
为用户提供***专业、经济合理的配置维修应用方案。如用户有特别需要，可上门根据使用环境情况设计配置应用方案。由于祖国广袤的地理区域和南北气候差异显著的特点，为了更好地服务于人们的生产生活对湿度控制的不同需求，在全国各大中城市设立办事处机构及维修商体系，为客户提供面对面的咨询服务，也纳入了企业健全售前售中服务体系建设的重要内容之一。
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