1、9.22购买的5s手机，打电话多次出现杂音，并且手机电源键松动异常。9.27申请退货，在保存商品本身完全情况下，9.30日易迅网售后收到此商品。10.17日易迅网检测报告称产品无异常，并原机返回，现在已经拒收。
2、首先在购此商品时易迅网承诺支持七天无理由退换货，至少现在看来是完全的欺诈消费者行为。手机通话多次出现杂音，易迅网称售后检测无异常。手机开机键松动异常，摇起来能明显听到零件松动的声音，易迅网称检测报告显示没有任何异常。试问这样的零件松动，检测报告居然检测不出来？这是完全的推卸责任，居然还称消费者有异议，自己到售后点去检测。
七天无理由退换货，只是虚假承诺而已，售后检测结果更是让人无法认同。手机三包政策的出台，和今年《新消法》的颁布，为什么消费者维权还是如此艰辛，希望渺茫。

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16g ipad七天无理由退换货遭拒后，与易迅容服沟通，完全不讲道理，一个劲的要你看《新消法》，看完后也没有发现苹果产品激活后不能七天无理由退换货这个规定呀
2014-10-20 13:26:24