我们是东安鑫天鑫城的居民，民政局在给我们订栋号的时候把b栋订成d栋，当时我们有人提醒了那名女同志，但那位女工作人员根本不听群众意见，我行我素！蛮横无理！现在给我们的生活带来不便。本来我们小区的栋号自建成小区就有了栋号，并且房产证上也有了编号，大家也习惯了原来的编号。自从民政部门重新订了栋号后送水的、送快递的、找人的都找不到了，有时要走几个来回才能找到。我们对民政局工作人员的这种工作不负责、不尊重历史、恣意妄为的作风表示极大愤慨！对他们这种不顾群众意见想怎么做就怎么做的弄权行为感到愤怒！

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关于“东安县民政局工作人员不负责” 涉东舆情的回复
　　百姓呼声栏“东安县民政局工作人员工作不负责”涉东舆情快报（总第2017491期）我局收悉后，我局高度重视，迅速组织相关工作人员，进行了调查了解。现将相关情况汇报如下：
一、基本情况。
东安鑫天鑫城，位于白牙市镇紫水社区。2015年，我局按照县委、县政府的部署和全县社区网格化建设要求，负责县城区的路牌、门（幢）牌、单元（户）牌的安装工作。
（一）门户牌编排。依照东安县人民政府办公室《关于做好白牙市镇城区门（幢）牌、单元（户）牌编码安装工作的通知》（东政办函[2015]9号）精神，由白牙市镇各社区负责所辖区域门（幢）牌、单元（户）牌的摸底编排。
（二）门户牌制作。由县民政局按规定进行招标制作。
（三）门户牌安装。按照招标合同规定，所有安装任务由中标单位完成，社区工作人员负责在场按照门（幢）牌、单元（户）牌与编排计划一一对应进行安装。
（四）检查验收。同年9月，由县政务中心、财政局、民政局按30%的比例，对我县门（幢）牌、单元（户）牌的安装工作进行了抽查验收，最终通过了县城区门（幢）牌、单元（户）牌的安装工作，年底按照社区“权随责走，费随事转”规定，我局将此项工作经费拨付至各社区。
二、安装过程
2017年10月16日上午，经实地了解，2015年7、8月间，中标单位安装人员及紫水社区负责鑫天鑫城的网格员（女），即该小区的门（幢）牌、单元（户）牌的摸底编排者，在该小区进行幢牌等标志牌安装时，曾与住户发生过争执，中标单位安装人员退场，导致当时造成的错误安装没有得到及时处理，最终于2017年10月12日该小区住户在网上发出 “东安县民政局工作人员工作不负责”的网帖。
三、处理结果
综上所述，举报件一是反映的问题部分不实。白牙市镇所有门（幢）牌、单元（户）牌摸底编码及安装工作是由各社区承担的“权随责走，费随事转”政府购买服务，网帖所反映民政局“女性工作人员根本不听群众意见，我行我素，蛮横无理”不完全符合事实，争执是实，而“女性工作人员”是民政局工作人员的说法则不实，我局负责区划地名工作的基政股2013年以来并无女性工作人员。二是反映的问题没有得到及时处理属实。“争执”事情发生后，当事工作人员一直没有向紫水社区汇报，我局对此事也无掌握，使矛盾和问题没有得到及时解决。在按30%的比例抽查验收时，也没有抽到该小区，让问题存留至今，造成居民网上举报，我局负有失察之责，因此决定：
（一）批评教育。由紫水社区对事发当事工作人员进行严肃批评教育，同时做好鑫天鑫城居名解释工作，引以为诫，杜绝类似事情再次发生。
（二）迅速纠正。对错误安装的幢牌及时给予调整，直至居民朋友们满意为止。
　　东安县民政局
2017年10月17日
2017-10-12 09:43:45