我于2017年1月16日在滴滴打车平台叫了一辆顺风车（车牌号：湘a8865h）回家，期间我先行下车并支付宝免密支付，我家人在不知情的情况下又进行了300元的现金支付。我把这个重复收费的问题反馈给滴滴平台，现滴滴平台说处理此事要么得联系上车主，要么提供有力证据证明司机收取了现金。可是司机联系不上，收取现金也没有收据之类的证据。滴滴平台就此事跟我沟通说无法要求车主返还多收取的300元。作为消费者，面对这样的车主违反职业道德收取不该属于自己的钱，却无法保障自己的权益，是滴滴打车平台管理不善？还是该我们自认倒霉？希望有关媒体能就此事引起关注，也希望滴滴打车平台完善车主准入门槛，不让这样缺失诚信的人出现在这样的服务行业！也希望广大消费者注意这样的车主，谨防上当！
不能直接扣钱吗
2017-01-18 18:43:17