深圳诚景办公科技专业从事电话交换机，集团电话，程控交换机报价，销售，安装，调试，维修，保养，维护与周边配套设备，电脑话务员、语音信箱、录音、计费。咨询热线：0755-33116023，24小时技术咨询： 李先生 ， 官方网站：
程控电话交换机常见故障及处理方法：
       电源指示灯不亮
      1．保险管管熔断，电压无输出，更换保险即可。
      2．指示灯故障，机器能正常工作。
      3．机器不能正常工作，电源部分。
      单分机话机提机无音
      1．用户板指示灯不亮，分机引出线断路。
      2．分机用户板指示灯不亮，分机引出线短路
       3．电话机故障。
       4．板分机电路损坏。
       分机话机提机噪音
       1．全部电话交换机噪音时，检查电源电压及交换机接地情况。
       2．单部电话交换机噪音时，检查分机话机及分机线是否有接地或串线。
       3．交换机用户板分机电路故障。
      分机不振铃，可以呼出及通话
       1．单部话机不振铃：a话机故障。b分机电路振铃继电器触点吸合，不能正常跳起，用手指敲击用户板继电器即可恢复。
       2．所有威谱电话交换机不振铃：a电源箱内部铃流电路故障，需专人修理。b铃流电源输出线与母板对插接触不良，关电后重新插入即可恢复。
       分机话机呼出呼入单向通话
       1．话机故障。
       2．分机电路输出输入变压器断路。
       3．用户板未插紧。
       分机占用外线无音
       1．外线断路或短路。
       2．用内线分机代替中继线，用分机呼出试验，如果一样，则为电话交换机中继板故障。
       交换机所有分机提机无音
       1．电话交换机音电路故障。
       2．电话交换机电源电压无输出。
       3．电话交换机主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起，关电后用手轻触主机板时钟晶体，然后开电即可恢复。
       交换机与电脑不能正常连接
       1．电脑串口故障。更换电脑串口或电脑。
       2．交换机串口与电脑连线短路或断路，用万用表测量判断或更换交换机和电脑连接线。
       3．交换机串口保护性闭锁，复位电话交换机即可恢复。
       4．交换机串口故障，需专业人员维修或更换主机板。
       分机不能呼出
       1．分机线路短路或断路。
       2．分机话机不会振铃。
       3．分机号码重复，每次呼叫分机时，序号在前的分机振铃。
       分机不能呼入
       1．分机a级别为7级。只能呼出，不能呼入。
       2．分机线路短路或断路。
       3．分机电话交换机不会振铃。
       4．分机号码重复，每次呼叫分机时，序号在前的分机振铃。
       外线直拨分机时什么情况会转总机
       1．外线用户拨通交换机中继号码后，超过一定时间（外线直拨间隔时间）不拨号。
       2．外线用户脉冲拨分机号，脉冲发号不均匀，脉冲速度小于8次／秒，或者大于13次／秒。
       3．外线用户线路故障。
       4．外线用户呼叫分机正忙。
       5．外线用户所呼分机设有免打扰功能。
       6．外线用户话机音频发号频偏大于3％，超出交换机正常接收范围。
       环路中继呼入交换机不接收
       1.路中继振铃铃流频率非国标25hz，可调节本机收铃频率参数。
       2．环路中继振铃继续比非国标1：4，或调节本机收铃响铃时长参数。
       3．中继线未良好接至交换机。
       4．交换机中继开关未打开。
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李国添
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