张市长好！按照相关政策，享受城镇最低生活保障的困难群众家庭可以每月享受4个立方的免费天然气供应。这本是一项惠民政策，可是益阳市天然气公司却要求享受群众每月带相关证件到营业厅办理。众所周知城镇最低生活保障是一年一办理，并且其相关享受信息市民政部门可以网络提供，这一惠民政策自来水公司、电力公司也在执行，都是一年一办并无障碍，而天然气公司却始终在执行每月一审。益阳市困难群众大都集中居住在惠民小区、十洲路小区等地，到天然气公司办事极不方便，请明察谢谢！

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据我司从市民政局咨询得知，民政局办理低保户的手续是动态的，与我司对接的台账也每月进行更新。我司严格按照物价局文件为低保户提供了每月4立方免费用气的优惠政策，但我们希望这个优惠政策能使真正的低保用户享受，所以公司每月都要更新低保户名册，敬请广大低保用户予以理解并支持！如确实因身体不便，不能前往营业厅办理相关手续，可在进行授权委托后，让他人代办。如有疑问请联系营业大厅3268218咨询，谢谢。
如果是长沙新奥燃气，他们会每个月派人上门核实的，不给用户添麻烦。
2017-02-21 15:56:58