笔者是参加了多年医保的职工，于今年元月初将住院医疗发票、诊断证明等相关资料报送了涟源市医疗生育保险管理局，并提供了个人银行卡号，希望能报销相关费用。然而，时间过了近5个月，笔者也多次跑到医保局咨询，讲“好话”，可医保报销就是没有结果。笔者多方打听得知，是因为该局审核程序太多，而相关领导“太忙”，来不及审核签字，已经积压了上百份票据了，据说其中还有去年的都没报。
涟源市医保局的大老爷们，你们怎么不替咱病人想一想呢？你们知不知道病人多么需要这笔钱继续治疗啊？
医疗保险是承载党和政府人文关怀的利民惠民之举，如不及时落到实处，不仅挫伤群众的参保积极性，而且严重影响党和政府在群众中的威信啊。
自“十八大”以来，党中央顺应民意，一切均从便民惠民出发，提倡简政放权，正风肃纪，清理整顿行政不作为、懒政、惰政行为。作为医保局的官员，要为病人的医疗报销营造宽松、简约与便利的办事环境，尤其是涉及“最后一公里”的细节，更要以将心比心和换位思考的态度体察民情、善解民意。
而涟源市医保局居然4个多月不给病人报账，不及时给老百姓办实事，让老百姓一次又一次跑冤枉路，这是典型的行政不作为抑或是懒政惰政行为，这是严重违背党的群众路线的行为！
笔者恳请涟源市委和政府相关领导，好好治一治涟源市医保局的懒官！

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文中“笔者”：
您好！
今年是我市城乡居民医疗保险制度整合第一年，原市医保局与新农合局合并，内部人员、岗位调整，外诊医疗费用核查工作没有及时跟上，导致一些外诊医疗费用报销滞后，给您和其他一些病人造成了不便，工作确实有待改进，在此谨向你们表示深深的谦意。昨日下午我局已专题研究，对此做出了工作安排，将尽快核查、尽快报付外诊医疗费用。
诚恳接受您对我局工作提出的批评，我们将进一步改进工作作风，为参保人员服务。如您方便，请与我局工作人员刘先生（18973891968）联系。
涟源市医疗保险管理局
2017年5月24日
2017-05-23 15:50:28