2016年11月，在临江公园前面的常德移动公司续宽带费600，交的是600块一年宽带费还带可以打一年每月４８元电话的套餐，宽带套餐从２０１６年的１２月起至１７年１１月止。17年10月底移动有打电话来问我宽带续费不。11月1日下午3点钟以后（我炒股，股市收市以后）去临江公园前面的常德移动公司询问续费有什么活动。当时我选的６４０元包看电视，送２００块的宽带套餐，因交费故障没有续成费。移动工作人员说，反正你的宽带要１１月底才到期，你再提前个把星期来交宽带费也不急，还给我看了电脑上显示到期日期。因为月中有计划要外出旅游，怕打电话会超过，还特地交了２０块话费．
到了１１月４号早上８点多，移动１００８６有信息给我，说我欠费停我手机了。打１００８６说明情况，常德移动的一位工作人员打电话给我，告诉电话、宽带都是可以用到月底。
１１月１１号下午路过新华书店旁边的常德移动，要出去旅游了，还是把宽带费续了吧，被移动的工作人员告知，按缴费日期算使用宽带的时间，我说，我的宽带可以使用到月底，工作人员说，那你就月底交，当时对移动的这个规定，我还打了１００８６咨询。
今天常德天气不好下雨，就没有去股市，可是打开电脑，发现电脑老挂线。按以前的经验，关掉所有的电源，信源超过４０分钟，再开电脑，还是没有办法连接，宽带直接接电脑，电脑反馈信息：本地连接受限制。
为什么１１月４日是常德移动工作人员落实好给我：我的电话、宽带都可以用到１１月底，还只过得１０天时间，就停了我的宽带？是网络故障？还是人为的？还是常德移动的套餐就是个套？我明明已经包了６００元用一年的宽带、打一年电话的套餐，差２７天你停我电话？差１８天停我宽带？还是因为我反馈二次给１００８６的信息，是不满意移动的服务？
11月的18日，移动有给我来电，说停我宽带，是因为我的宽带到期了。那么请问常德移动，11月4日，为什么说停我电话，是因为账丽的资金不够扣11月的保底话费？现在11月4号的保底48元已经扣了，有你常德移动的信息证明。常德移动不要太无耻了，扣了我的话费，停我手机，扣了我的保底话费，又停了我的宽带，你常德移动的套餐，就是给我的一个套？就是这样坑消费者的？从13日起害我不能进行买卖股票，造成了的股票损失，常德移动应该赔偿！

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常德移动如此牛b !是谁给给常德移动这个胆！收了费，却不让消费者消费，停手机、停宽带！13日就打了12315投诉电话，13日12315及时分流我的投诉件，作为主管常德三大通讯运营商的常德市消费者委员会，严重不作为，按规定投诉件5个工作日必须给消费者一个回复，常德消委会7223315至今没有给我任何回复。在常德常德移动的投诉无数，是什么原因造成常德移动肆无忌惮的侵害消费者，而常德消费者委员会如此不为消费者维权，常德消费者委员会不知道是不是被常德移动收买了。
2017-11-20 13:00:13