2016年上半年，本人因建房在海螺水泥厂购买水泥数吨，在前期的使用中(约用了50-60吨)未曾发现异常情况。2016年7月2l日因搞捣制再次购进海螺水泥11吨(20日己购5吨，共16吨)，24日上午8点左右施工队开始施工，下午7点完工。
25日上午8点人工浇水一次，10点开始使用2个自动喷头进行喷浇，每次喷浇20分钟后停15-20分钟再喷浇20分钟……如此循环。25日下午3时许，异常情况发生了，最先浇制的一处梁柱突然发生了爆裂，响声如同放鞭炮，随之炸开了一处30*30*8cm的大洞。
事情发生后，本人先与运输销售员取得了联系并报告了相关情况，运输销售员又要我与公司销售领导联系，大约在晚上8点多我与公司销售领导取得了联系，并将图片发送给她，同时要求厂方尽快安排技术人员察看现场并作出解释，公司销售员答复将情况报告技术人员。26日本人从早晨一直等到下午4点，在既没接到厂家的电话又未见到厂家来人的情况下再次联系了公司销售员，答复是‘技术员岀差不在家’，且态度很不友善。
岀差不在家为什么不通知客户?于是本人向公司销售员提岀质疑并再次要求厂商尽快安排工作人员现场察看并作岀处理。27日上午，运输销售员(唐)丶公司销售员(肖)、技术员(何)一行到现场察看、拍照并要本人填写了相关资料(但未曾签订承诺书)。当本人问及发生此类现象的原因和处置办法时，他们的答复是‘回去报告领导，研究研究’。29日中午，何姓技术员打来了电话说:不是我们的水泥问题，梁柱爆裂处你自己处理一下。在这种情况下，本人要求厂家对事情发生的原因作出解释并要求厂方承担处置梁柱所产生的材料和误工损失时，得到的答复是:我无权作出答复。
时间一天天过去了，厂家除了象征性地到现场拍照、填表外，到现在为此，既不给客户一个合理的解释，也不为因此而产生的损失承担任何责任。而对于我们，天大地大就是房子事大，商家却除了利益，视百姓生死于不顾，试问:商家信誉何在?!责任何在?!!良心又何在？！

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质量太差了
2016-08-08 20:44:58