4月19日中午，本人一家5口驾车由南向北途经京港澳高速株洲朱亭服务区，在服务区一名叫“宁夏吴忠君发餐厅”点了一份25元拌面，因本人不饿，叫我老婆和两个小孩过来偿了一下。
这时餐厅女老板（回族）过来，对我老婆及两个孩子破口大骂“吃不起就别吃，四个人吃一份拌面”等脏话，态度极其恶劣，而且在服务区工作人员劝说下，拒不道歉，当时在场还有餐厅服务员等其他人员可以作证。
恳请省高速公路管理局领导出面伸张正义，替我主持公道，本人要当事人赔理道歉，提高服务质量，杜绝类似事件发生。

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本人4月21日在红网百姓呼声栏目，投诉株洲高速公路管理处朱亭服务区清真餐厅服务态度恶劣一事，事情发生后，株洲高管处领导高度重视，迅速积极妥善处理，服务区科领导到现场对当事人进行了严肃批评教育，并根据相关规定对当事餐厅进行了处罚。事情处置过程中，高管处工作人员多次与我电话联系，表示歉意，4月23日，当事人电话联系我，进行了道歉。
株洲高管处领导及工作人员，能够认真负责对待问题，及时解决问题，对此，我代表全家表示感谢！
领导不在，尽是牛鬼蛇神；领导一出面，个个变羊咪咪。看来领导还是好。领导要总是在身边就好！作为中国人，活得累呀！
2015-04-21 09:28:14