湖南郴州55路公交车上的遭遇
我是湖南省地勘局408队的退休职工，现年64岁，中共党员。是享受郴州市300元高血压、高血脂、高血糖“三高”特殊病种补贴的糖尿病多种并发症重症患者。
今天，我两次乘坐55路公交车，两次领教了公交司机极其恶劣的服务！
早上7：30，我为了参加一个在苏园宾馆开办的专为老年人服务的保健活动，在“五岭文化广场站”坐上了55路公交车。上车后，我仔细察看了车上的公交路线图，上面显示，55路公交车从高铁西站出发开往市委党校，有一个“北湖路苏园路口站”；而从市委党校开往高铁西站，就没有这个“北湖路苏园路口站”。所以，我决定在“青少年宫”站下车,然后往回走到苏园宾馆。
过了“北湖路站”后，我就叫了“有下”，然后急忙往门边挤，可车上人很多，好不容易到了后门口，车子又已经从“青少年宫”站启动了，我连忙大叫“还有下！”可司机不但没停车，还骂骂咧咧说：“怎么早不下”。不过后来还是停了，让我下了车。
印象中，司机是个瘦高个中年人。没注意车牌号。
下午5点多，我又从“北湖路站”坐上了55路公交车回家。过了“涌泉公寓站”后，我就叫了“有下”，因为车上人很多，我还叫得比较大声。然后往门边挤，可挤到门边，车又从“有色青园408队站”往前开了。我走到司机身边，说我还没下车，我要下车，司机说你没叫停车，我说我叫了，你耳朵上挂着手机耳塞，可能没听到。他继续往前开，我要求他停车，他不理我。后来，我说我会投诉你，他说你投诉吧。到了“天龙站”，他停车了，我下了车，站在车前，拿出随身携带的数码相机，准备把他的车牌号拍摄下来，可没想到，他直接启动向我冲过来。我本能地闪到了一边。他扬长而去，还骂道“你个老不死的，去死吧！”
这个司机是个矮胖子，40岁上下，最大的特点是他双耳上有白色的手机耳塞。
他的车牌号我没记清楚，最后两个数字好像是“96”。
附带说一句，我现年64岁，还没能领取老年优待证，还没到“老不死的”的年纪。
郴州的公交车司机不喜欢老年人是由来已久的。以前没有老年人优待证之前，不给老年人停车是司空见惯的事。后来有了老年人优待证，不给老年人停车还是时有发生。
不给做小买卖的人停车也是是司空见惯的事！
上车的人还没站稳，下车的人脚刚落地，不等他站稳，车子就开了。这就更是家常便饭了！
建议有关部门对郴州公汽公司的服务态度做一个民意调查！看看对郴州创建什么什么城市加分不？
湖南省地勘局408队陈　伟
2016年3月27日

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根据市民反映的情况，我公司高度重视，当日立即组织55路驾驶员召开了班组会议，重点就驾驶员对老年乘客的服务态度问题进行了分析和强调要求，责令线路班组立即进行服务整改，对个别违规驾驶员除批评教育外，将重点进行监督检查。同时，我公司还将进一步加大对驾驶员服务意识和驾驶技能的教育培训，并以开展尊老爱老优质服务竞赛活动为抓手，强化为老年乘客服务的意识，加大违规处罚，切实提升服务质量，方便市民出行。
郴州市公共汽车公司
2016年3月29日
2016-03-27 21:39:14