各位领导，本人就益阳广瑞开元汽车销售服务有限公司，销售瑕疵车辆给顾客一事进行投诉请求帮助处理：
本人于2017年5月12日下午1点左右店采购艾瑞泽5 2016款cvt领潮版蓝色一台，当天5点左右交付于本人开走，5月14日准备洗车时发现车辆发动机舱盖许多划痕，立即联系其销售业务，以及销售经理，并于2017年5月15日上午到其售后检查，售后方确认为非近期产生划痕，并免费处理，处理方式为到第三方店家，使用抛光机，磨掉划痕部分，后期打蜡处理，处理完成后，划痕依然存在，后本人提出更换发动机舱盖，对方拒绝，说本人已经确认车辆完整交车，然而事实为，在这几个小时的时间里，销售并未提出，或者陪同本人验车，4s店有监控是可以证明的，希望相关部门可以帮忙解决。
捷豹路虎十万公里三年免费保修完全是陷阱，宰你沒商量
2017-05-17 14:40:45