单位发下来的社保卡丢了，准备补办，可是在政务中心21号窗口社保办咨询，他们什么也不知道。我想知道社保卡掉了如何挂失如何补办。
网友朋友：
你好！你反映社保卡掉了该如何补办的问题收悉。我局高度重视，立即调度市社会保障卡管理服务中心处理，现就有关情况回复如下：
社会保障卡丢失后，须及时办理挂失手续。持卡人先拨打人社服务热线12333进行口头挂失，口头挂失后将锁定社保账户，防止医保账户盗刷。在口头挂失后持卡人须持本人有效身份证件到发卡银行网点办理书面挂失和补换卡申请。委托他人代办的，还应提供代理人有效身份证件原件。
持卡人在口头挂失后找到卡可致电12333申请解除挂失。若已办理补换卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。
在社会保障卡遗失期间，如需办理刷卡购药、住院等持卡业务，持卡人可持本人身份证到参保地社会保障卡服务窗口申办临时卡。临时卡需妥善保管，在领取新卡时需交回。
常德市人社局
2016年5月27日
2016-04-30 10:34:38