我是安仁县灵官镇向荣村村民李建国，手机号：1807350****
2016年7月27日，我家电信宽带网线中断，中午1点，我拨打10000服务台咨询，服务台答复：24小时内维修好。28日下午4点，灵官电信支局维修工沈志平来我家了解情况。在接线过程中，我与小沈还发生过口角，原因是：网线离地面大低。29日上午9点，才把线接好，可是下午就被车挂断了，还要我花150元換一个路由器。
后多次与小沈联系，都是没空，一天拖一天，至今停机一个星期，严重影响村卫生室业务。不仅我对灵官电信支局的服务质量有很大意见，而且还有不少用户也有同感。尤其是借換光纤之机，向用户岀售路由器的变相乱收费行为不满。
为此，特借助媒体投诉，恳请上级电信主管部门管一管下属机构人员的不作为和乱作为行为。

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请向安仁县电信局反馈，灵官电信支局局长反馈事实，相信会得到解决。10000号反映都是省级，市级处理进度慢，所属的都是外包私人承包服务难免跟不上。垄断国企就是这样。 安仁县电信局
2016-08-02 06:37:21