我是用了移动号码10多年的老客户，上个月被10085客服电话随便更改了手机套餐，电话介绍时我以为是免费送什么套餐，就含糊了，结果被移动公司改了手机卡性质，本人主观意愿肯定是不同意改手机卡性质的！一直向10086客服电话反映此事，未果．难道移动公司就是用这种欺骗方式来对待客户的？
我于2017年2月2４日15时24分接到你们客服关于我手机卡处理问题的电话，客服已详细了解了我的情况，已承诺近快帮我落实，希望贵公司能将客户的需要实事求是的解决好，谢谢你们，我一家人都是用的移动，希望还可以信任你们公司．
2017-02-23 20:08:12