投诉湖南省怀化市芷江县90%的快递公司。
我县90%的快递公司在县内各乡镇设立快递代办点，进行取件收货，小件2到3元，大件5到50元不等，晓坪乡 箩卜田乡 楠木坪乡 禾梨坳乡 冷水溪乡 大垅乡 碧涌镇 洞下场乡 竹坪铺乡 土桥乡 新店坪镇 上坪乡 大树坳乡 岩桥乡 罗旧镇 罗旧镇 金场坪乡 ，以上乡或镇都存在一家或多家代办点，对收货人收取快递费用，且明码标价。众所周知快递取件是免费的，如果快递公司不能到的，可以联系收货人自取，或转交同行配送（邮政），但我县快递公司并没有这么做，都是让那些代办点收费用，那些代办点收费相应的费用后，在返给县城的快递公司，快递公司的派送费用白拿了，还额外有收入。这些快递代办点，另外新店坪镇，芷江韵达快递在官方网站上，可以看到新店坪镇是派送区域，同样的也在收费，同时，在收件人没有收到货物的情况下，芷江的快递公司都做了签收，不知道所反应的情况能不能得到有效的处理。同时也希望相当单位进行明查暗访，取消收费这个项目。还网购用户一个良好的购物环境。
有请主管物价和邮政的这些单位做出正面回答。

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走过路过的网购朋友，请发表一下你们的言论，还网购一个良好的购物环境。
没有相关单位来解读一下吗？
　　您好！
您有关的问题收讫。对于您所反映的芷江县快递代办点乱虚假签收与收取费用问题，怀化市邮政管理局执法人员已经赶赴当地，并对当地快递代办点进行调查。据了解，因您并未留下有关姓名、联系方式和运单号等信息，故执法人员在实地调查时无法与您取得直接联系。快递企业在投递时确实存在超区乡镇快件收取费用与虚假签收的情况。对于您提及有关快递收取延伸服务费的问题，怀化市邮政管理局已责成相关快递企业在提供延伸服务前，须征得收件人同意，做到规范服务。
感谢您的理解与支持！
湖南省邮政管理局申诉中心
2017年11月23日
2017-10-02 16:49:20