长沙分类信息网-长沙新闻网

华容县人民医院服务态度极差,患者体验极糟糕

2018-8-19 12:53:36发布46次查看
对于华容县“人民”医院,我一直都没有什么好映像,所谓人民二字也真是可笑,或许在那些庸医眼里只有钱了,人民进了医院还不如一条狗。我就讲几个亲身经历吧。首先是我的父亲,他有一段时间头疼发烧,人民医院的医生说他是脑梗塞,又是ct又是化验,后来去了长沙的湘雅医院,同样的ct却是不同的结果,湘雅的医生说只是病毒性感冒。真的是设备问题吗?我看是人的问题吧。再说前几天我夜里发高烧,4点半到的人民医院5点二十才打上针,一直打到1点半。试问一个感冒需不需要这么多药水?八个小时的输液简直让人难受。由于是第一次到新人民医院来,免不了询问一些事宜,可问的护士大部分都是极不耐烦,问护士食堂在哪,“前面!前面!”“没有啊”“就在中间那里!”说完便走开了。进去的时候是39.2度,出来时是39.1度。于是就又忍受着那护士轻蔑的眼神询问找哪个医生,“就那个”我哪知道是哪个!忙活了一阵找到外科医生开了药,然后又向内科医生询问,内科的医生却又说刚刚开的几盒药不能吃。到头来病没好倒是折腾了400元。真是人民的好医院啊!!!这样的一群庸医又怎么不令人感到愤怒,恐惧!!!
建立医院成立反馈部门,病人可以对每个看病医生进行打分评价,将此纳入到医生的绩效考核与工资挂钩。
是的,太黑呢
华容县人民医院关于《华容县人民医院服务态度极差,患者体验极糟糕》的回复
尊敬的“飞翔的猪肉”网友:
您好!
您在《华容县人民医院服务态度极差,患者体验极糟糕》一帖中反映我院ct结果与湘雅医院不一致、护士服务态度差等问题,现回复如下:
一、关于我院ct结果与湘雅医院不一致的问题。由于您没有提供具体的就诊日期及患者姓名,具体情况我们无法查起。为此,我们想麻烦您向我院医务科提供具体情况,以便于我们组织人员查对分析。如果我们的ct报告确实有误,我们要认真查找分析原因,改进工作,如果有人为责任因素,还应追究相关医务人员的责任(医务科电话:0730-4689151)。
二、关于护士服务态度差的问题。您反映的护士服务态度差、回答病人时语气不热情的问题,在部分护士身上是存在的,这也是目前我们医院要重点抓、重点改进的一项工作。为此,我们希望您能提供来我院就诊的具体日期、时间及科室,以便于我们查出具体的人、查明具体的情况。如果护士在服务中确实存在问题,我们将会按照医院的规定严肃处理,并向您表示歉意。同时,不管您提不提供具体情况,我们都将把您的反映及投诉材料下发到每个科室,借助您的投诉在全院开展一次服务态度的专项整治活动,以减少、甚至杜绝服务不优事件的发生。在此,我们也恳请广大网友对我院工作人员的服务态度进行监督(监督投诉电话:0730-4222477)。
再次感谢您对我院工作提出的意见、建议。
特此回复。
华容县人民医院
2016年1月26日
华容县人民医院的回复是诚恳的。
要想真正惩治医疗中的不良现象,可针对具体的医务人员xxx和事情发生的时间进行举报,摆出铁的赖不掉的事实,处理时有的放矢,肯定能收到理想的效果。
华容县人民医院习惯把小病说成大病、不对症下药、药价特高、时常延误病人的治疗时间,实有医德欠佳。
我家小孩,一岁,支气管肺炎,吊了十天水,效果真的是看不出来。
问医生,怎么一直不好,体质不行,得再吊水,边吊边看,不行改药再试看看,慢慢恢复。
真的,太差了,每天十点看一下,结果是还好,一天就没音了, 我老婆因每天持续发烧,在华容人民医院住院,首先医院做了大量的检查,如验血,ct,活检,等等,一星期病情依然无好转,人民医院血液说是肿瘤,而且说得非常严得,吓得家人一星期没吃好,没睡好,大家都快崩溃了,后来家人提议去湘雅医院,在去了湘雅医院之后做了一系列的检查,未查出任何问题,在血液科打了三天消炎针,已全愈,最后检查结果为炎症。真是对人民医院专业无语,试问下如果你家人这样被医院误诊,你们会怎么样呢?
2016-01-24 15:30:14
该用户其它信息

推荐信息

长沙分类信息网-长沙新闻网
关于本站