本人有一中国邮政快递（快递号为：9977900224260），于今下午17:06接到快递员（电话为：1730746****）的电话，内容是直接告诉业主快递放在保安室， 让业主去拿。后到保安室看见快递箱子已经破烂，封口处已经被不知原因扯开，底部也有破洞。当时电话里快递员并没有说其快递品相，也没有告知快递物品具体情况，更没有说等一会业主，而是直接告诉业主快递被放置了保安室。现在的投诉情况如下：
第一，快递并不是业主让快递员放置保安室，是快递员自己放置保安室，然后自作主张地直接一个电话告诉业主，快递在保安室。
第二，快递破损应该快递员要告知实情，快递员也没有告知实情。
是否是因为快递破损，快递员怕业主拒收所以就“先下手为强”，直接扔在保安室？中国邮政的快递员连这点基本的快递员素质都没有了吗？
个人以为，是否应该将快递情况如实告知，然后让业主和快递员一同清点快递物品是否有遗漏这样才符合一个中国邮政快递员的基本职业素养？而不是直接扔在保安室，也不告知业主情况就让业主自己去保安室拿快递？
现将快递原样照片拍出。

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这个确实过分了
　　尊敬的客户，您好，感谢您对邮政速递物流的社会监督。 对于您反映的邮件情况我司客服已联系您，跟您解释清楚，您也表示对邮政ems无异议， 今后我们会不断提升客户服务能力，提供更优质的服务。欢迎您再次使用邮政速递物流业务， 谢谢！
永州市邮政速递物流分公司
2017-07-02 18:41:09