家父在o6年在邮局存了一张存单，由于邮局出错，身份证号码不符，可二年前家父己故，前不久作为长子的我去取钱，因身份证号码不符，取不出钱来。邮局负责人说要派出所开死亡证明，还要到公证处开遗产授权书等相关手续。我说母亲`还健在，拿个户口本不就能证明么？希望邮局能人性化办理，方便服务好用户，真心为储户服务。

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是的，这些人办事就是这样
这两个证明按理说是要开的，工作人员也是照章办事！
要是别个把钱取走了，你就不嫌银行取款麻烦，而是嫌取钱太方便了。
您好：
根据您反映的情况，现做出如下回复
1、身份证不符的问题，只要出示现有身份证件，即可以在系统中进行证件信息修改。
2、关于身故取款的问题，由于涉及到金融系统相关规定和特殊业务处理的相关处理流程，对于身故的储户所有存款，必须出示当地户籍的死亡证明和公证处的遗产继承证明。
感谢您对澧县邮政的关心和支持，如有其他问题需要咨询和反馈，请拨打3240800服务投诉热线。
这样做是对的（小戴）。为对储户继承人负责。我前几年也是走的此程序办的。如果继承人多的还要都办手继。免官司！谢谢发现就说。
2016-10-26 09:59:26