古丈县工商局、县物价局：
本人于2014年12月14日下午5点在同兴楼餐馆与家人吃饭，餐馆服务员将我们安排在二楼的包间，其随即拿来菜单让我们点菜（其间服务员并未告知我们其菜单是之前旧的，也未告知我们其所提供的菜谱价格不属实或者有所改动等情况），我们按照其所提供的菜谱点了如下菜：香辣口味鹅一份148元（实际端上的是不足一斤的鸭子肉，因小孩子先吃了几块也就没叫服务员换了）、土豆丝一份12元、家常豆腐一份12元、铁板牛肉一份38元、长豆角炒茄子一份12元、野山菌肉丸汤一份18元以及在吃饭过程中加的青椒肉丝（不知道具体价格）两份。吃完饭后，我下楼来到前台结账，其告诉我需要支付331元，给我优惠1元，实收330元，我掏出400元现金给其老板，此时，我家人看见结账单中所列有5样菜的价格与之前菜单所标明的价格不符（家常豆腐实收15元\份、铁板牛肉48元\份、长豆角炒茄子15元\份、青椒炒肉20元\份、野山菌肉丸汤35元\份），甚至野山菌肉丸汤高出菜单价近1倍。
为此，我们与老板理论，其解释为：因为现在菜价上涨，那张菜单是之前旧的，还没有改的，以再退10元来搪塞我们。请问这样的解释和随意定价合理、合法吗？钱是小事，诚信是大。
2013年10月25日新修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《中华人民共和国价格法》也明确规定：经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。试问同兴楼餐馆有菜单为何不按菜单价而要另行收费，如此狂妄的欺骗消费者，谁给的权利？消费者的合法权益谁来维护？谁来管？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》，请县工商局和县物价局对同兴楼餐馆的违法行为作出严肃查处，以保古丈县十几万消费者的合法权益得以维护。

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领导们都去哪儿了？为何一个星期了，事情还未得到任何处理和回复，可见领导们的办事效率是如此之“高”！
2014-12-14 22:59:39