本人今天到湘西州交警支队大厅去办理车辆抵押贷款解除事宜，经过长时间排队等候，终于到我了，办事的是一个中年妇女，我将资料给了她，她看了半天好像不懂，就去问旁边的小姑娘（这个小姑娘在这里应该有好多年了，我以前在她手上也办个事，业务很熟悉），小姑娘给她说资料齐全了，她好像不服气，不挑出点问题显得没本事，左挑右挑，问题终于出来了（鸡蛋里终于出骨头了），银行的证明没有车牌号码，我解释说，贷款时还没有上牌，现在车辆的贷款已经全部还完了，银行也出了证明，并且《机动车登记证书》也还给了我（不还完贷款银行不可能给我这个证书的），证书上你看不到车牌号码吗？我们老百姓怎么知道这样那样的手续，办这个手续我跑长沙容易吗？我要求你写个范本我再去长沙，你为什么说写不来，你就是要我花几千元跑去长沙写个车牌号码，然后回来你再吹毛求疵挑出点问题，再让我跑几次长沙是不是？老百姓办个事为什么就这样难？不把你搞的个精疲力尽倾家荡产誓不罢休，群众路线就是这样走的吗？（真是：你们走了群众路线，我们老百姓就无路可走了）。

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州交警队太腐败，严重不作为，百姓感受太多。
学着换位思考吧，如果让你去当一天车管所的办事人员，你还会这样说吗？
　　本人于今年4月2日投诉州交警支队办证大厅办事人员刁难我一事，州交警支队非常重视，4月7日支队纪委书记亲自打电话请我去他的办公室了解情况，当我赶到他办公室，他已经和支队监察室主任等在那里了，他们非常热情的接待了我，给我泡茶送烟，并详细询问了我那天办事的经过，还认真看了我带去的资料，然后给我说，你这个事是件很小的事，但是我们也必须当成大事来抓，你投诉就证明你不高兴，你们老百姓不高兴就说明我们的工作没有做到位，……，就这件事来说，你没有错，我们的工作人员也没有问题，是银行出具的资料有问题，是银行没有写清楚。经过他们两个认真耐心的解释我心里豁然开朗，气也消了，在此也感谢他们认真负责任的态度，只要都像他们这样的国家工作人员，何愁群众路线不好走。
2015-04-02 23:34:48