衡阳联通公司在5月19号上午拨通本人电话咨询是否更改套餐，得到否定答案后，仍于当天下午17点51分擅自将我的套餐更改为16元的沃享套餐（本人原来的套餐为金乡通-发财卡）。我看到套餐更改信息后去往联通营业厅，但营业厅客服答复不是她们更改的所以无法取消，她们会向上级反应情况。在家等待两天仍无联通人员与我联系。遂拨打联通客服电话投诉后，答复说会在24小时内让人与我联系。通过两次向联通客服投诉，给出的两种解决方案均无法令我满意:一、使用已经更改的套餐，给两百元话费作为补偿（我以前的套餐14元一个月，且打电话只要0.14元，现在套餐16元一个月，打电话0.18元）。二、给我改另一个套餐，但前提是需要换号码（相信大家都知道现在的电话号码绑定的东西太多，一旦改了会有多麻烦）。而我的要求也很简单，要么改回原来的套餐，要么在改另一个套餐的前提下不更改号码。但双方无法协商一致。作为过错方的联通在我已经做出让步的情况下却仍只坚持自己的利益，我为什么要为他的过错买单？！

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是完不成业务了吧
2017-05-31 16:43:00