尊敬的级领导：我们是新化县水利局炉观坝水电管理所下属三七五水厂的用户，三七五水厂利用歇凉水库和石板水库做水源，自流供应游家镇乌石群工办为中心的数万百姓和芦茅江矿业、劳施特电子厂等数十家事业单位的生活用水。三七五水厂自2010年投产供水以来，为满足广大单位和群众的用水需求迅速扩张，大大超过设计产能2500吨/日，水厂经营者为了达到最大经济利益，不顾已有用户的用水安全，在产能落后的情况下继续扩张管网，结果是常年累用没有净化的原水供应用户，该水厂的水质已经严重遭到污染，从去年上半年开始一直到现在非但没有整改，水质污染反而越来越严重，已经无法作为生活用水了，严重的影响着老百姓的身体健康，水是生命之源，水质不达标，人民的健康得不到基本的保障，此问题反应多次无效，现如实向上级反应情况，期望能早日解决！所有用水用户万分感谢！

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尊敬的网友：
您好！您在红网留言“新化县三七五水厂水质糟糕，无法正常使用”一帖，我局已知悉。就您反映的问题我局高度重视，在进行了充分调查了解后，现回复如下：
一、关于水厂“常年累月没有净化直接供应原水”问题
三七五水厂建于2009年，是采用净水构筑物式制水的农村乡镇集中供水工程，主要水源为歇凉水库，2013年为保障水厂可靠供水，增建一提水装置从石板水库抽水。水厂构筑物和加矾加氯净化消毒设施实际投入生产，且一直在运行，水厂制水工艺流程按规范操作，确定出厂水是经过了净化和消毒的。游家镇政府、县卫生局、县水利局多个部门执法检查均查证水厂不存在直接向用户供应水库原水的现象。
二、关于水厂“水质污染严重，水质不达标，无法作为生活用水”问题
三七五水厂水源地两个小（一）型水库集雨面积只有6.5平方公里，上游无山溪流水注入，库容有限，库水自净能力受限，加之库内集雨面积范围内有两个村的群众居住，汛期每逢暴雨，因耕作层雨水冲刷而水土流失，库水易变浑浊，但水库内没有工矿企业和规模种、养殖场，原水中没有含毒或金属超标等有害物质，水库内原水水质经化验符合水厂取水标准，没有严重污染。在水库原水较差的情况下，三七五水厂千方百计想办法加强管理，严格工艺，所有出厂水均实现了加明矾沉淀，过滤、消毒，力保水质。出厂水和未稍水在县卫生疾控中心、县农村饮水水质检测中心的定期巡检与随机抽检中，水质指标均符合国家农村生活饮用水卫生标准，水质达标，群众可放心使用。今年前段时间水质偶尔少量发黄，是由于下大暴雨致原水浑浊，引起出厂水浊度增高，但经检测，以上情况浊度均在规定允许范围内，对人体健康不会有影响，作生活水源可正常使用。
三、关于“水厂为达到最大经济利益，盲目扩张管网增加用户”问题。
截止2014年底，水厂已没有进行大规模管网延伸，无新增供水范围。原有供水辖区内乌石群工办、石新群工办属石灰岩干旱地区和芦茅江煤矿采空区，地下水枯竭，打井挑水都难找到地方，群众用水十分困难，水厂管网力所能及应予以适当覆盖，而且其当时的供水范围是在县政府统一规划下安排建设的。三七五水厂每吨水目前收费1.5元，煤矿采空区地质开裂，塌陷时常发生，地埋管道经常受损，致使水厂管网维修量巨大，用户分散，运行成本高，无经济效益可言。三七五水厂自身没有管网扩张的意愿和动力，不存在追求经济利益最大化而盲目扩张管网。农村供水更多的是按政府要求解决群众用水困难，实现社会效益。
四、整改措施
1、督促三七五水厂进一步加大工作力度，切实做好水库保洁工作，及时打捞取水口漂浮物，管理好原水水质。严格执行制水工艺流程，定期清洗管网，努力改善并提高水质。
2、协调相关部门暂停水源保护区内项目建设，防止发生水土流失影响库水水质。
3、积极向上级汇报，争取水厂早日实现提质扩容改造，根本解决三七五水厂供水保障能力。
感谢您对水利工作的理解与支持。
新化县水利局
2017年6月20日
2017-06-03 16:11:58