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“电商”一词是业内人士对电子商务的简称。在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（e-commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（e-business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其早先的狭义电商概念是由电子商务的先驱ibm公司于1996年提出electronic commerce（e-commerce）的概念，到了1997年，ibm公司又提出electronic business（e-business）这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务。
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电商的优点：
1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一ding程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流，谈判,签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调cha产品种类及服务品质,做到良性互动.
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在经济全球化背景下，新经济是以信息技术革命带动的、以高新科技产业为龙头的知识经济。新经济具有低失业、低通货膨胀、高增长的特点。作为新经济的组成部分，电子商务是it技术涉足经济领域与网络经济发展的产物，是各国经济增长的强大动力。我国正处于电子商务发展的初级阶段，在网络基础设施、信用体系、物流配送、网络安全、法律制度等方面都需进一步加强和改进，以适应新经济发展的要求。20世纪80年代以来，随着市场的全球化和生产要素的全球流动，经济全球化已经成为21世纪不可逆转的历史趋势。以信息技术为主导、以网络为基础、以全球化为支撑的新经济正在向全世界扩展。中国作为发展中国家，也强烈地感受到它的影响。虽然世界各国新经济的成熟程度有所不同，但毫无疑问，我们正在进人新经济时代。随着wto和信息化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而诞生的现代生产力——电子商务正处在很大的发展时期，并以其强大的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的发展。
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全新的商务模式将对人类社会生活产生重要影响。电子商务是在虚 拟空间进行的商务活动，是对传统商务活动的一次根本革命，将使人类的社会、政治和文化生活发生深刻变革。在新经济中，信息技术使经济建立在知识基础上，人类的交往方式发生改变，交往距离消失，运行模式不断创新使经济社会充满生机和活力，技术创新，不断创造出新的市场需求，诱导新的生产与竞争，推动经济不断发展。信息用数字表示。大量数字信息以光速压缩传送，信息通过网络变得数字化和通讯化，从发明创造、设计规划、生产销售到售后服务等各个环节，都会越来越与网络紧密连接，数字化电脑网络将产生出新的财富形式。当网络带宽增长到足以承担完全的多媒体(包括数据、文本、音频、图像和视频媒体)时，人类将能够穿越时间和空间进行交流，用新视角去观察、理解事物的发展过程。观念、信息和技术成为产品的组成部分。产品和服务的知识内涵增加了。知识成为关键的生产要素；知识产品在社会生活中的应用更加广泛；终身学习、追求知识成为社会成员生存发展的需要。
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