2018年6月18号上午十点多从东站打了一辆出租车到城东中学铁桥下面，上车的时候我明确的告诉了司机地址，快到的时候司机不但不送到目的地，还要临时多加钱，态度很不好的说要送到铁桥那里就要多加钱，从小在慈利长大，坐过的车也不计其数了，每次从铁桥那里打车去东站都是那么多价格，从来没有遇到过这样的人，我当时带着小孩提着20多斤的东西，没有和他多争辩就下车了，这样的人慈利有没有部门管一管？

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谁叫你不坐滴滴打车呢
你说司机收了你多少钱，你怎么不说呢
每天都有这样的事情发生，管不了。所以心态放开些，吃亏是福。 祝你开心！
我公司于2018年6月19日接到红网投诉“湘gt5368出租车司机不送到目的地还临时变卦乱加价”一事，引起高度重视，并立即通知湘gt5368出租车司机到公司接受调查处理，现就具体调查处理结果回复通报如下：
一、发生投诉实情描述：湘gt5368出租车司机徐功富于2018年6月18日上午10点左右在慈利东站接到一位携带4岁左右小孩的女乘客，女乘客上车后要求出租车送到城东中学铁桥下面，当车行至铁桥下面十字路口时，乘客要求送到铁桥边不过桥，司机当时认为进去后不好掉头又有别的业务在等待，就说只送到这里（铁桥下面十字路口）只收10元钱，如果进去就要加点钱，乘客当时要送进去的要求被拒绝后，也没有多说什么就带孩子提东西下车走了，司机当时只收取了10元钱车费，事情全部经过就是这样。
二、处理结果：
根据以上事实，湘gt5368出租车司机徐功富在出租客运中服务态度确实存在问题，为挽回不良影响，公司特给予以下处理：
1、给予湘gt5368出租车司机徐功富行政记过一次处分并记入个人档案；
2、责令湘gt5368出租车停运一天处理，司机徐功富在公司安全科接受安全服务质量理论在教育学习；
3、湘gt5368出租车机徐功富写出书面检讨并在公司安全例会上进行公开检讨；
4、由公司向红网做出处理回复并公开道歉；
5、将处理回复书面上报相关部门。
以上处理结果由公司安全科监督逐条整改落实到位。
慈利县黄金出租汽车有限公司
2018年6月19日
尊敬的出租车乘客朋友您好！首先欢迎您乘坐我公司出租汽车并感谢您对我公司出租汽车服务提出的宝贵意见，对于您在乘坐我公司出租汽车中所遭受的委屈公司深表歉意，公司已经在第一时间对事情进行了了解和处理，有不满意之处欢迎您继续提出宝贵的意见、我们会调整做出让您满意的处理结果。公司在市县交通运输部门的指导下正在逐步完善出租汽车行业服务标准的管理，各出租汽车公司正在抓紧进行出租汽车优质服务理念的培训和提升，在此过程中出现了服务令人不满意事情，公司在此道歉，我们的工作没有做到位让您受委屈了，实在对不起！我公司一定借市县交通运输部门关于在出租汽车行业开展优质服务活动的东风，认真总结经营吸取教训，不断组织加强出租汽车驾驶人的安全以及文明优质服务的再教育培训学习，不断提高出租汽车驾驶人的文明优质服务素质，让我们出租汽车行业以崭新的面貌服务于大家，同时欢迎您提出更宝贵的意见来提高我们的服务质量、欢迎您继续监督我们的工作来提高我们的服务意识！由于我们工作的失误让您遭受的委屈再次表示深深的歉意！希望得到您的谅解和支持！感谢您对我们的工作提出宝贵的意见！谢谢！
慈利县黄金出租汽车有限公司
2018年6月19日
2018-06-18 11:17:25