化解客户抱怨的方法
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
1. 发挥同理心，邯郸网站建设，仔细聆听抱怨内容；
2. 表示感谢，邯郸网站托管，并解释为何重视他的抱怨；
3. 有错，为事情道歉，邯郸网站设计， 没错，为心情道歉；
4. 承诺将立即处理，网站，积极弥补；
5. 提出解决方法及时间表， 请对方确认；
6. 做事后的满意度确认。
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鲁晓明
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