9月22日下午3点半左右本人去珠晖区交警大队拿因3月份酒驾暂扣的驾驶证，来到大厅后看见1号窗口人比较多，看到6号窗口正好有工作人员在又没人在办理业务，就上前去问拿驾驶证在哪个窗口办理，当时这位工作人员正在玩手机，我说：领导，我驾驶证3月份因酒驾在你们队里扣了现在时间到了科目一也考合格了，要拿驾驶证在哪个窗口办理？工作人员一副爱理不理的样子，答：1号窗口，1号窗口。在1号窗口办完后，来到旁边一个窗口拿驾驶证，工作人员找了好几个文件袋都有没找到，工作人员说可能找不到了，我和工作人员说我正好要换证了没原证能不能帮，能办就算了。工作人员问我是哪个区的，正好我是珠晖区的，工作人员说可以办就多交个工本费。我说也行，这位女工作人员态度非常好，带我来到6号窗口换证，本人来到6号窗口时，这位男工作人员还在玩手机，女工作人员说帮他换个证，男工作人员还在玩低头玩手机，直到我问：领导换证要些什么资料，这时才放下手机，手机页面显示在微信界面。男工作人员说看窗口上的纸。
就驾驶证原件，身份证复印，3张1寸白底照片。这几个字都不愿说出口，这就是为人民服务？我说原件在你们队里找不到了。男工作人员又说你星期一来今天体检医生不在，我回答今天是星期六星期日吗？我心想星期一来就星期一来算了准备走了。这时男工作人员大声质问到你是吗意思（你是什么意思），这时我也就发火了，我问了他几遍今天星期几，最后他说星期五。我说你们把我的驾驶证原件找给我，你们珠晖区交警队星期五搞不了，把原件找给我，我去支队办理。男工作人员大声叫到拿执法记录仪来，拿到记录仪后就从窗口里面打开门冲出来，大声的跟我说，证不是我扣的，医生不在，不管我的事。这时一位女正式工跑出来了，把这男的名字告诉我，（我心想难道她想威胁我，把我档案资料在系统里锁了）谁想她出来不但没有调解，还帮腔，和那位难工作人员一起对着我吵。
这时我想你们在拍我也来要拍，到时候有个证据也好。我同事就难拿手机出来拍女正式工的编号。女正式工大声叫到，拍什么拍，凭什么拍，就用手把编号遮住。大概吵了5分钟，都没怎么吵了准备走了，女正式骂了句被狗咬了，后从侧门走了，出门前又骂到被狗咬了，（作为一名公务员，应该是受过高等教育的，应该素质很高的，从头到尾我没骂过一句，怎么素质还没我们人民群众高）后来我们也走了出来后我拨打了12345，和工作人员大概说了下情况，工作人员说在7个工作日内会有相关部门与我联系。好，我等了一周，没接到电话，等到今天9月29日下午4点左右，12345回访电话来了问我有没有接到相关部门的电话。我说没有。工作人员说珠晖区交警队在他们已经回复给他们了，回复结果是当时前来办理业务的人员太多一时没找到，是我的态度非常差，感觉我在故意闹事样，（为什么我在1号窗口等了1个小时没吵没闹，驾驶证找不到了没闹，还要多出本与我无关的费用都没闹，体检医生不在没闹）在我去的时候是有10多个人在我前面，等我在1号窗口办完后就只有5―6个人大厅等待了，其他窗口就没人等到办业务，都是空的。
驾驶证找不到了这是你们管理问题拉，说我态度不好，哪个男工作人员不大声质问我你是什么意思，这样的态度对我，我会发脾气吗，你们工作时间内玩手机，工作时间内人员不在岗，问你办理业务流程，不理不睬的态度，还问我什么意思，你们就是这样为人民服务的？扣我的车在停车场，停车费才几十块钱，还要交100元的什么费，费用是做什么用都不知道，钱交了还没有发票，就开了张什么条子，开车的时候还给管钥匙的人员收回去了，不给条子拿不到钥匙。
1.为什么珠晖区交警大队个别工作人员服务态度这么差，（市交警支队服务态度为什么非常好）是个人问题？还是管理问题？
2.上班时间为什么可以玩手机？
3.扣车，收取停车场为什么没有发票，没有告知费用明细？
4.既然回复了12345信息，证明你们收到了投诉，为什么没与我联系，难道处理投诉问题就单单是看你们的视频就可以断定是我态度不好，是我的错，视频中听不到你们工作人说话，语气听不出你们工作人员的态度，就只能听见我在吵，在闹，在发脾气。

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2017-09-29 19:09:48