慈利是一个以旅游为主业的经济大县，全县有60多万居民，23个乡镇，20条旅游户外线路，全球出名的大峡谷玻璃桥(云天渡)，南五当(五雷仙山)，万福温泉等一些知名旅游景点，而来慈利旅游的游客对我们这里评价不是很好，坐车的士不打表，乱喊价，出现慈利西站到东站需要50元的车费，只要别人说普通话就宰，真叫宰死没商量，政府管理部门睁只眼闭只眼做好好先生(收人钱财，替人消灾)，打个网络车，证件手续不齐全(三证:经营许可证、驾驶证、运输证)，网络平台(滴滴打车)只要是个车都能注册，有7座的大型商务车，有面的车，有牌照不符的廉价车，有些司机甚至没有培训，乱加价，私下交易，曾经某省某市出现网约车强奸、抢劫乘客案，难道慈利有关部门非等出命案了，再亡羊补牢吗？
张家界市这次从4月1日到12月31日，严查的士不打表、拒载、甩客等行为，难道慈利不属于张家界管理吗？慈利运管只抓其他收入，对上面的指示精神不理，开展行动13天了，从没有看见在火车站、汽车西站等公共交通场所严查的士车、网约车、黑车等，请问你们是人民公仆吗？是为人民服务的吗？你们配穿那身人民的制服吗？配拿着纳税人的钱不干事，希望职能部门严查到底，最后请政府部门还慈利县城一个和谐、和平相处的环境！！！

---

你写少一个字了，应该是为人民币服务！
有道理
你这么娇气，自己买车哈，一看你就只晓得占便宜，东站到五雷山你觉得应该收多少钱了？50元送你上去，那下山的油钱谁出，舍不得钱可以坐公交车
楼上的典型八二脑阔，我说的是西站到东站，你说五雷山
尊敬的“时刻”网友：
你好！你在《问政湖南》栏目中给县委书记邱初开所反映的“呼吁慈利县有关部门严查网约车”已于4月19日由县网信办转交我局，收到该舆情后，局领导十分重视，立刻安排人员进行调查核实，现将相关情况回复如下：
一、出租车管理情况
我县出租汽车客运市场确实存在不打表、乱喊价、欺客、宰客等违法违规现象。针对此问题，我局城客管理部门实行坚持“打非治违”工作常态化，到目前为止，2018年共出动检查车辆145台次，出动稽查人员500人次，检查车辆450台次，查扣违规车辆6台次，暂扣从业资格2本。依法立案查处13件次，共处罚10500元。城市公共客运秩序有所好转。
为继续加强我县出租汽车行业管理，巩固整治效果，进一步提升城市客运形象，我局城客管理部门将从2018年4月至12月开展为期9个月的专项整治行动和创“三优”竞赛活动。已于2018年4月17日组织召开了出租汽车客运市场经营秩序专项整治行动布置会和出租汽车行业创“三优”竞赛活动动员会，并印发了《(慈利县出租汽车行业创“三优”竞赛活动实施方案》（慈交字〔2018〕20号）及《出租汽车客运市场经营秩序专项整治行动实施方案》（慈交字〔2018〕21号）。
二、网约车管理情况
据调查，我县已有滴滴、神光、天一等几家网约车平台公司在上线从事短途、长途等客运经营业务，长期在线营运的车辆约有300台，除少部分巡游出租汽车外，且大部分是私家车接入平台后从事营运活动，网约车从业人员约有200多人。但在我县从事网约车经营业务的平台公司、网约车辆、网约车驾驶员均未依照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部、工信部、公安部、商务部、工商总局、质监总局、国家网信办2016年60号令）的规定，根据经营区域申请取得相应的出租汽车行政主管部门颁发的《网络预约出租汽车经营许可证》、《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。目前，我县的网络平台公司、网络预约出租汽车和网约车驾驶员均处于无证经营的状态。
由于我县尚未建设政府监管平台，无法与网约车平台实现信息共享和对网约车平台公司、车辆、驾驶员进行网络监管。另外，省、市级层面尚未出台《网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》对网约车辆的具体标准和营运要求进行确定，网络预约出租汽车行业管理规章效力等级较低，无法赋予行政管理部门一定的行政强制权，难以解决网络预约出租汽车行政管理工作实际需求。
网络预约出租汽车隐蔽性强、机动性大，查证较为困难，监管难度较大，对于查证属实的违法违规行为，我局城客部门已依法依规进行了处理。目前，我们正探索网络预约出租汽车管理方式方法，并积极向上级建议尽快出台《网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，以便将网络预约汽车纳入正常管理渠道。
以后网友如需反映情况，希望留下联系方式以便调查核实处理，也可直接拨打我县城市客运管理部门投诉电话0744-3269555。感谢你对我县城市公共客运事业的关心和关注，欢迎提出更多宝贵的意见和建议。
慈利县交通运输局
2018年4月26日
2018-04-14 07:23:45