我是一名永州移动手机用户，手机号码为13762****02。近日，广泛地听到许多移动用户在议论，自己的手机被开通芒果tv 10元包月、视频10元包月等等收费的业务。于是我也查了自己手机号码半年以来的账单，发现账单不对，每月都多出20元的收费业务费，于是打电话到10086查询，被告知是开通了芒果tv包月10元，和另一个10元的什么业务。我可以负责任的说，我这个手机号码关机几个月之久了，是谁开通的收费业务？是通过什么渠道开通的收费业务？这里有一个大大的问号，移动用户要小心了！查一查自己的号码有没有中招！
消费者权益保护法的精华部分：
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
乱收费怎么办：电信运营商在消费者不知情的情况下，为消费者开通增值业务，并且扣取了相关费用，侵害了消费者的知情权和选择权，这种行为属于欺诈。根据新《消法》的相关规定，强制扣费的行为发生在2014年3月15日以后的，不仅可以要求运营商退回强制消费产生的费用，更可以要求3倍的赔偿。

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人家是央企，是垄断行业，有什么霸王条款也是很正常滴，
人家是央企，是垄断行业，有什么霸王条款也是很正常滴，
2017-05-12 16:20:12