商悦餐饮管理软件包含了五大版本：酒楼版、快餐版、酒吧版、美食广场版、食堂版，在这五种版本的基础上衍射出了许多其他的业务流程，例如酒楼版包含了：湘菜馆、粤菜馆、西餐厅、火锅店、烧烤店等，快餐版包含了：自选快餐射频自动统计自助收银系统、触摸屏自动找零点菜服务终端、奶茶版、烤面包店版、外卖版等，酒吧版包含了主题酒吧、音乐酒吧等版本，美食广场包含了：刷卡机版、客户端版、连锁版等，食堂包含了：连锁食堂、事业单位食堂、企业食堂、学校食堂等多种版本。另外外延出许多相关的解决方案，例如：平板自助点餐收银系统，平板电子菜谱、安卓手机点餐、微信订餐营销平台、点菜宝点餐等多种解决方案，择优使用。
手工管理方式在安全方面有很多不可避免的问题：
1、漏单、错单、跑单情况屡见不鲜。轻则百元，重则千计，漏计企业损失事小，错计客人投诉事大，一旦发生错漏，易造成客人误解，企业声誉将受到很大影响，客人流失在所难免。
2、收银存在猫腻，打折不透明，现金不安全，私拿票据等，或者出现其他小伎俩，影响到正常营业。
3、由于餐券不回找，需防止收银员以餐卷应收余额充现金的情况等等。
4、速度慢、效率低，美食广场本来就是高效率快餐消费，手工模式会流失大部分客户，同时也导致客户满意度降低。
商悦软件美食广场管理系统包含了以下功能：
1、构建美食广场先进的信息化一卡通管理平台；
2、充值发卡管理：快速为消费者发放美食广场ic消费卡与充值管理；
3、退款和退款管理：快速为消费者的卡片进行退卡、退款等操作；
4、灵活的促销方式：设置赠送比率自动赠送，积分、购物券等方式都可以通过系统记录；
5、电子货币消费管理：以会员卡代替现金实现消费者在各档口用卡消费管理；
6、档口业主的管理：实现一个美食广场各档口业主的经营状况、结算等管理；
7、打折管理：可以根据美食广场的要求实现对会员卡的折扣管理、单品优惠管理；
8、报表汇总管理：实现各种报表管理；
9、查询管理：实现企业领导者对经营状况的实时查询管理；
10、实现操作员权限管理：总管理员可以分配各个操作员的权限；
11、断网经营：在美食广场网络断网的时候，每个档口的收银操作不受影响；
12、实现操作员当班结算管理 。
一句话同样的意思，不同的说法能够给顾客带来不同的感受。在酒店服务中如何斟酌语言为顾客服务，是每个酒店服务员应具备的素质。
晓宁平时是个性格活泼大大咧咧的姑娘，在一家中餐厅上班。一天酒店里来个一批顾客，顾客点名要了一份特色菜式。并且叮嘱晓宁菜式要摆漂亮些，口味要重一点。顾客还跟同行的朋友炫耀到这个菜式在这家酒店很出名，味道好极了。晓宁拿着菜单到后厨报菜，才知道这个菜式今天已经售完了，没有原材料了。晓宁就跟顾客说：“抱歉，今天没有这道菜。”顾客一听，不乐意了，立马发火：“为什么不告诉我们没有这道菜了，没有了还不事先告诉我们一下，平白无故的让我们等这么长时间？！早知道就去其他家餐厅了！”发完脾气，顾客觉得自己在朋友面前丢脸了，就带着朋友走了。
晓宁平时可以大大咧咧，只是在酒店服务中必须要斟酌语言，没有菜式了，可以委婉的说“非常抱歉，由于这道菜式是本店的特色菜式，所以卖完了。您看某某菜式也是我们的特色菜，要不给您上道这份特色菜？”这样，顾客会觉得，哇，原来我喜欢的菜式这么受欢迎啊。顾客的朋友也会觉得顾客是真心来带大家享受美味的。
同时，酒店没有这道菜，但是服务员却不知道，这也是酒店管理的失误之处。采用商悦餐饮管理软件后，每到一个菜式出品后，原材料自动从库存中减去。让酒店管理层和服务员都清楚库房的货物情况，这样也更能提高酒店的服务质量。

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