今天去交电费，一进门就有几个人在和收费员评论争吵，收费员说“每交一次电费，要收1元手续。不交就不给续费”有交费人说“以前没有要收手续费，还是农电员上门来收，现在电价涨了，智能电表计量，电度将多出三之一了，今天又要收手续费了，是何道理？”收费员说“你们交不交，手续费一次1元钱”没有办法，不交就会自动断电，只好交了手续费。千千万万个用户，就是千千万万元钱呀！
今特发帖咨询，这钱合理吗？如果要收是凭什么要收，总要有个理由吧！

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交电费要一元手续费？没搞错吧！真是天荒夜谈，我敢直有的不相信’相关部门给个说法，不然我要评论了。
行业垄断，有关部门应当管一管
没有人管
尊敬的红网网友：
您好！
感谢您对我公司工作提出的宝贵意见，您发表的关于《湘潭湘乡市电力公司交电费要另收手续费合理吗？》一帖收悉，我公司高度重视，迅速组织人员进行调查。现将有关情况回复如下：
您所反映的缴纳电费收取手续费的情况，经我公司查实，您缴费的网点为潭市镇邮电局隔壁的电信营业厅代收网点，确实存在收取客户手续费的行为。我公司迅速联系了管理该代收网点的中国邮政负责人，对该代收点收取手续费的行为进行了制止，并对该邮政电费代收点工作人员进行了警告，若再次发生收取手续费行为将取消其电费代收资格。
针对此类情况，我公司对所有的营业厅进行了全面核查，不存在收取客户电费时有收取1元手续费的行为。同时，我公司也将督促中国邮政迅速对湘乡范围内所有邮政代收点进行全面核查，及时制止这一不合理行为,对拒不执行的邮政代收点取消其营业资格，杜绝此类事件再次发生。
特此回复，感谢您对电力企业的关注和支持，我们也将不断改进用电服务，努力践行“你用电，我用心”，如有疑问可至国网湘乡供电公司营业厅进行咨询。祝您身体健康，万事如意！
国网湘乡供电公司
2017-03-08 20:08:59