我是于2013年11月左右在石门东方驾校报名考驾照，交完钱以后，驾校要求我们填表，只说需要签字的全部签，因为表格太多，就是些体检表，报名表之类的，一想没什么特别的就全部签了。后来因为我自己的原因，目前为止只考了科目一。我要求退学费，当时报名时交了4095元，现在只退了2245，也就是扣了1850元。我咨询过其他驾校，像我这个情况，除了代收费850以外，另外扣350，共扣1200是正常的。于是我就找石门东方驾校问说法，他的解释，一，我签过合同，二，他们就是这么收费的，没什么名目。
问题来了，如果不是要退学费我都不知道自己跟他们签过合同。一，交钱之前他们没告诉过我要签合同，二，交完钱后填表时驾校也没说里面有合同，让我看，三，既然是合同，最起码要一式两份，但是到今天为止，我才第一次看到合同。也就是说，合同的事，从头至尾只有驾校单方面认可，关于这个，我查过合同法，“在一方不知情的情况下签订的合同属于欺诈合同”。另外，我要求校方给我扣款的明目和票据，他们回复就是一句话，没有票据，就是我们说扣多少就扣多少！
投诉他们违规操作三点：
1 先与学员沟通并签定合同，再收费，而不是先收费再“签合同”。
2 针对合同中重点部分，他们有义务跟学员解释说明，认可后双方签字（当时好多地方还是空白的，没填写）。
3 既然是签了合同，起码是一式两份，而不是由驾校方单独拥有。
今天驾校校长还明确告诉我，合同不给看，因为要留着跟我打官司。我交了钱，莫名其妙签了一个合同，不但没看过内容还反过来被他们当作跟我们打官司的证据，真心希望有关部门出面规范他们的行为，一个人多扣几百不算多，如果像我这样掉进他们合同陷井的人多了，就是这笔收入也不可小觑。
建议相关部门应该不定期地进行抽查，包括对学员的回访，核查是否有违规操作之处，甚至对于收费、扣费的名目是否交代清楚，而不是一句话，合同上规定扣一千就是一千，谢谢！
这属于欺诈，可以向公安经侦大队报警。
驾校骗钱，应该是常态吧！
发此贴的人比较偏激，隐瞒事实误导网友。现特澄清事实以正视听：
一、事情经过：此人2013年报名，交培训费3245元、代收费850元。巳考科一，并已训练五次，每次至少一小时。2016年元月25日来退学，票据遗失，按规定不能退的，但我当班人员还是查底单后给她退了。扣代收费850，扣培训费1000。当时也没说什么。后复来投诉说扣代收费850（约考科一前交到考场的，我也给她发了明细）她认可，但不认可那个1000。我们说按合同要扣1000，她说当初报名时不知道还有合同，不认可。我们问她1000内扣多少合适？她说澧县的驾校只扣350，要按此办。然后就走了，说要到法院起诉。后来她又投诉到各行管部门，我们一概回复按合同办事没有多扣，协调差距太大，她既然要起诉那我们就应诉。然后就出了此贴。
二、对于此贴有几点不实之处：1、她训练了五次场内没提；2、合同：a、她说当时是先交钱了才签合同；b、她说不知道是合同，当时只签字，许多地方都空着没填；c、她说只有一份，没给她。实际是：a、我们所有学员报名都是先填资料再交钱再录入电脑。b、培训合同几个大字下面就是甲方乙方，空白处只有：乙方姓名、手机号、身份证号码、车型、金额、乙方签名。这些全部是她亲笔填写，何来空白一说？专门给她把这些笔迹都拍了照发给她看，恐怕她也不敢不认吧？那么大几个合同字没看不要紧，但你填那么多内容还不知道就没办法了。只要是个正常人，看了合同觉得不满意当场就可以反悔退钱，我们还能得强迫你？c、合同一式两份，需要学员填写，一般学员报名根本就没想着以后退学，也嫌麻烦不愿再填写，所以没拿。但我们在柜台显目处立有提示牌，提示学员自填一份或索取。你没有另填一份或索取怪我们不给你？
三、关于那个扣1000元，我们认为是合理扣费。驾考分三科，税务局给驾校算成本与利润时也是三科平均摊的。教练车的油费、维修费和教练员的工资摊在科二与科三，其他人员的工资、管理费、场地建设与租金、税金等基本上就摊在科一，你说1000多吗？何况还训练了五次！你叫一个稍懂行的人算算就知道了。而这些谁能给你一个明细与票据？！
四、此事属于民事纠纷，你原本可以正常起诉，现在却以一面之词发贴蒙蔽广大网友，给我驾校声誉带来很大的负面影响及极大的损失，我校将继续关注后期影响，一旦转贴达到一定数量，我校将提起诉讼！
五、我校大型训练场高标准模拟常德考场，合格率高，严禁教练乱收费，随报随学随考，不用等待！本校欢迎一切有实事的投诉，努力为学员打造一个良好的学车环境！联系电话：07365151808。
针对你说的问题，我一一回复：
1. 当时退款，你们工作人员并没有明确要求我提供票据，只是问我有没带票据，然后跟你打了个电话，然后告知我除了代收费还要另外扣1000元，我问了为什么，然后你们经办人说只是按照公司规定办理。我回复她的原话是“你先按驾校规定先退给我...”我有视频作证，然后走的时候，我有当着你们工作人员表示“你只是工作人员，也只是按公司规定办事，所以我不为难你，关于退款的具体金额，我再跟你们校长打电话沟通”，工作人员回复“是的，我们只是办事人员...”。
2.退款的同一天下午，我电话跟你沟通过此事，关于850元，你是有解释，我也认可，只是希望你提供一下1000元扣款的明细或相关票据，你回复说“只能提供300-400”的票据，其他的提供不了。这个我有电话录音可以作证。
3.回复你说的关于合同的事：
a. 在你们东方驾校的人不只是我一个，如果有必要可以随便去问问在那里报名的人，有几个知道“合同”的事？
b. 不管是电话沟通还是短信回复，我都承认了我是签过字。我也承认现在没办法证明我当时确实不知情，作为一个正常的行为人，我可以为自己的行为负责，认可这个合同。但这不代表可以解释你的违规操作。其一，交费前没提合同的事；其二，签合同时，你并没有把合同单独摆出来，明示学员，而是以混水摸鱼的方式引诱学员签合同；其三，“签”完合同后，你有义务主动提供一份合同给学员。
c. 至于你说的立提示牌的事，是在2016年1月27日或28日针大个事到处投诉并发贴喊冤，真是闲得无聊浪费网友的感情！你也说并不在扣费多少，只是要明细与票据。代收费的明细巳告诉你单据巳从考场搭回来可给你。培训费报名时就开了发票，你还要什么票据？难不成我要会计专门给你算算车辆折旧、维修、加油、工资、管理费、场地建设与租金、税金等费用摊在每个学员身上有多少？我巳经给你说过，税局、审计局给我们算成本也是三科平均的！这些给你开什么票据？扣一千多吗？何况还训练了五次！你找个懂行的人算算吧！还有合同，填了那么内容还说不知情，只能说你自以为是！是否欺诈，只有法官才有资格判定！自己说着快活有么用？！
2016-01-28 09:33:18