我是湖南文理学院的一名在校学生，每次开学的时候作为学生是都要办宽带的（以前办宽带都是交移动话费就送宽带，以前一直用的是移动公司的）这次开学不准备换宽带还是准备办移动的宽带，今年移动出了两个办宽带的方案（1升级套餐送宽带2交话费送宽带）我还是想办交话费送宽带的，在办之前我还特地问了办宽带的人有没有充话费送宽带费，她说有！
然后今天一看我手机话费套餐变成了38元的移动流量王套餐（我的以前是18元的移动流量王套餐！）平白无故没月要多出一些套餐的费用，于是我就打移动的人工客服说我要换成原来的套餐，客服说没有以前的18元的套餐了，只有新的18元流量王套餐！我就想把流量改成原来的套餐！这个情况我们学校挺多人都遇到了！谢谢！
移动公司已经帮助我们解决了这个事情
2016-03-01 21:56:42