我于28号在淘宝店买了条裤子，在30号我没收到货的状况下显示签收了，打电话问中通快递人员，她说是时效件，是空包，不用本人签收，进入网点自行录入了，然后申请淘宝退款，卖家拒绝，申请淘宝小二，要求快递公司出证明，中通快递客服人员说不能开证明，只能把签收单照片给我，淘宝小二联系他们的时候，居然睁眼说瞎话说没有这事。消费者的利益谁能保障，现在只能求助你们了。
这是物流图
这是物流公司里看到显示是时效件，不用本人签收。
这是签收时的单子，本来要本人签收的。我看都没看到过。
就是小二联系快递公司后的决定
估计里面的货物被偷了
2016-10-09 22:01:55