尊敬的领导：
湖南省凤凰县世纪城是我县房地产重点项目之一。曾经开发商对外宣传该小区是凤凰县高端楼盘（这个从售楼均价和物业费可以看出）。在国家大力推动城镇化背景下，小区内不少住户是积极响应配合县政府棚户区拆迁项目建设需要和而入住世纪城小区，还有部分是直接从农村搬入县城。但自从交房至今一年多，小区各种问题一一暴露，物业、开发商强横无理，业主有冤屈无处可申。希望能通过红网平台发帖得到各位领导的重视，关注山城凤凰县，关注世纪城小区。现将广大业主在小区居住过程中遇到的各项问题反应如下，恳请领导重视：
一、开发商严重虚假宣传。世纪城小区内现在还在建的“绿城”，在之前售楼时候宣传该地方不再建相关建筑，在开发商之前的宣传单中清晰可见，该处位置处于绿化地带！而且现在该建筑楼层高达21层，超出旁边楼高4层，完全直接影响了周边几栋的日常生活。
二、开发商逼迫、欺骗业主签订非真实意愿的协议及合同。世纪城开发商在业主交房时加了霸王条款，强行指定了前期物业，并要求业主在相关物业管理文件上签字。不签字的不给交房，不给钥匙。大量业主在这样的情况下，被逼迫、欺骗签下不合业主真实意愿的合同及协议。这样直接导致物业欺压业主的根本问题。
三、鑫馨佳物业收取物业费与提供服务不成正比。世纪城物业项目前期由物业公司鑫馨佳物业公司进行管理。该公司物业费用定价为1.2元/平方米，业主认为物业费用过高，甚至已经超过吉首市区内高端小区世纪山水1.0元/平方米的价格。广大业主要求物业公司提供物业收费与服务的明文标准，该物业却未提供。业主对物业公司管理服务提出的问题，物业公司也未作出实质性改进，多次发生物业管理人员谩骂业主、断业主水电、住房发生质量问题不问不顾、关闭住户部分电梯，更震惊而恐惧的是在2018年1月6号，小区内某业主居然被物业强行剪断电线。以上问题均能提供视频或者其他证据！
四、鑫馨佳物业私自租售停车位，强行对业主收取停车费。一是鑫馨佳物业公司向有车但未向开发商购买小区停车位的业主强行收取300-2600不等的车位管理费，却不负责车辆安全问题。二是私自出租给外来车辆，收取停车费。针对外来车辆自行收取不合理的高额停车管理费用，却拿不出任何相关行政批文，甚至在节假日期间，将小区停车场及小区地面（地面无任何停车位设置）开放给游客私家车辆停放以收取停车费。造成小区交通混乱，严重影响业主日常生活和安全。以上问题均能提供证据材料。
开发商说地下车库属于人防工程，但是国家有明文规定：《中华人民共和国人民防空法》规定，人民防空是国防的组成部分。人民防空工程包括为保障战时人员与物资掩蔽、人民防空指挥、医疗救护等而单独修建的地下防护建筑，以及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。这种工程是国家强制性配套建设的市政公用设施，任何单位和个人不得出售。
五、鑫馨佳物业勾结社会青年威胁业主。在业主与物业公司产生矛盾时，鑫馨佳物业公司丝毫没有解决矛盾的诚意和行动，反而勾结社会青年，在小区道路上设卡，强行阻拦业主车辆进出收取停车费。对小区业主进行威胁（口头上威胁业主要砍死、整死业主），业主人身安全受到严重的威协！于是矛盾升级，出现业主群体性上访事件。以上问题均能提供视频证据材料。
六、鑫馨佳物业供水加码收费。整个小区都安装了电子智能水电，但物业公司疑似私自从电脑系统暗扣金额，不少业主用水量与实际用水量折合成人民币金额，按数量算实际少了40-50元/200元次。引起大量业主不满，强烈要求换机械水表。但物业公司要求换表要由物业公司进行，并收取每块水表140元的高额费用，不允许业主从正规渠道购买水表自行换装。
七、鑫馨佳物业非法侵吞小区公共收益。一是自鑫馨佳物业进驻纪世城小区以来，小区公共地方的广告所收费用全由物业公司私自收取。二是开放小区让游客私家车辆进入停放，收取停车费用。
在2018年1月1号，因物业强行禁止业主开车出小区，矛盾激化，部分业主与物业被派出所民警带到派出所协商，物业答应不再拦阻业主车辆出入小区。但过后毫无悔改。2018年1月8号，小区组织业主到县政府反馈问题。至今2018年1月14号未得到政府回复信息和开发商物业整改协商通知。开发商赤裸裸的欺瞒，物业强横霸道欺压业主。希望通过这篇帖子引起上级领导重视，帮助解决小区问题。全体小区业主再次拜谢！

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坚决支持业主正当维权行为！还业主一个公平公正和谐的居住环境！
2018-01-14 14:24:26