我们是永顺县青坪镇太平村的村民，从2014年10月份起，陆续安装了中国电信的宽带上网和网络电视，同时还捆绑手机。本以为从此迈进了信息的高速公路，可以和城里一样享受无线上网和电视回看，哪知带给我们的无尽噩梦。
一开始，我们用的电信宽带的确还不错，网速也挺快的，电视也比我们老百姓常用的锅子强了很多。大约过了2个月的时间，感觉不对劲了。隔过一段时间，就要中断一次信号。开始的时候，最多一个星期的时间，永顺电信公司来人就可以修复。到了2015年的下半年，这样的情况照样的的发生。可电信公司的修复没有以前那么积极了，十天半个月断网是家常便饭的事。我们也多次的向电信方面反映，甚至还向10000号进行投诉。可他们老是的推诿，讲一些客观的原因，说什么你们太平的线路环境复杂，没有杆路资源。我们电信投入很大，恢复起来有难度。作为我们老百姓，就不能理解了。你们中国电信作为一个通信企业，吃饭了就是干那事的。我们是农民，没有什么文化，大道理我们不懂，只知道许人事小，误人事大。我们给你电信交了使用费，你就得保证我们畅通，这是天经地义的事。
转眼到了2016年，情况变得更加的糟糕。怎个上半年就没有几天是通的。一些村民实在无法忍受了，纷纷选择不用了。惹不起，我们还躲不起。村委会也多次的与电信公司交涉，要求彻底解决太平网络断网的问题。最后，双方达成了由太平村自己出钱挖沟，永顺电信负责材料和光缆的布放和其他的施工。最后，好不容易又将太平的宽带又搞通了。
这下我们以为以后就不会经受三天两头断网之苦了。可是好景不长，我们的电信宽带又是外甥打灯笼照旧。今天不是这寨不通，明天就是那个组没网。广大的村民又苦不堪言。电信的技术人员修一下，也过不了几天又坏了。最后十天半个月也不见来人修了。今年的七八月份以来，除了桐油堡这里一处是通的，其他的地方都没有网。我们村民投诉无门，多次打10000号，通过村委会向永顺电信反映，都是石沉大海，没有回音。
中国电信作为一个通信运营商，保障用户的畅通是其义不容辞的责任。据我们村村干部介绍，为了让太平村村民用上宽带和看上网络电视，村委会既出钱又出力。前前后后投入了几万的真金白银。永顺电信的技术人员来我村施工，村里在经费相当紧张的情况下，也是热情接待。我们村也没有发生一起阻工事件。而永顺电信为太平村进行两次施工，具体的投入我们不得而知，但也肯定不会少。有这么好的村领导，这么淳朴村民，又有这么大的投入，咋就换不来太平村电信宽带的太平和畅通。其中折射出问题值得我们深思。
其实作为我们一个个普通的农民，在这里不是要追究某人某单位的责任。只有一个简单的要求，要让我们村村村寨寨的宽带通起来，不要让国家这么大投入打了水漂。希望永顺电信和上级部门能重视我们太平村百姓的诉求，让太平村电信宽带真正的太平起来。

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2017-12-28 05:46:37