增强品牌服务质量
　　通过调研问卷发现，服装的款式始终是消费者在购买服装时考虑的一个重要因素，对于不同职业、年龄、学历和收入的消费者来说，这一特征都是相对稳定的。此外，消费者对服装的颜色和面料的关注度大于做工。而消费者对服装的穿着过程其实就是对服装产品质量的检验过程，没有了质量保证，品牌服装就无法塑造品牌忠诚度。
　　服务是顾客满意和愉悦的基础，但仅仅提供满意服务不一定形成忠诚，而超值的服务更能驱动消费者形成忠诚。从调研结果来看，优质产品与合理价格固然会影响消费者决策，但这两个变量极易被竞争对手模仿和复制，而高质量的服务却是难以复制的，它是构筑企业持久竞争优势的决定因素。
摆放模特儿的几种方式：
(1)、模特儿与模特儿间应当让人感觉有“互动”感，就象在观赏现实生活中的人们一样。陈列员可以从生活中获取灵感，想象一种生活场景，然后根据场景设计、赋予每个模特儿生活化的“个性”情感。
(2)、模特儿与其所周围环境的协调非常重要，必须让人视觉上感悦。置放模特儿时，一定要考虑到它能够与顾客产生“互动”，并引起顾客的注意力。
(3)、同一个模特儿从不同的角度看会让人产生不同的感觉。不妨多看看选择什么角度最能体现陈列的主题。
(4)、在某种场合，比如女装专店或童装专卖店，可以混合男性、女性、儿童模特儿，制造一种“家庭”式的氛围，让人感觉亲切温馨。
(5)、橱窗内所布置的场景应让感觉象是在诉说一个故事。如果消费者看了橱窗不明所云，那么这种陈列就是不成功的。
(6)、在费用紧缺的情况下，可以通过经常调换模特儿位置来保持橱窗陈列的“新鲜感”。如果常年累月将模特儿置放在同一位置，顾客会把它们当成是固定的道具而对它们视而不见。
(7)、每个模特儿脸部“表情”与化妆都是有“个性”特征的。摆放模特儿的位置时，需要考虑到模特儿的“个性”是否与所设计场景相配。另外，模特儿并不是唯一的橱窗陈列道具，不要为了使用模特儿而使用模特儿；
总之，模儿是沉默的“销售人员”，出色的橱窗设计与恰到好处的模特儿使用可以使店铺引人注目，更有利于服装销量的提升；
4、如何保养服装模特儿:
(1)使用过程一定要小心爱护，在组装或分拆模特时，各模特部件尽量放在质软的物体上，避免因放下去太大力而碰伤或刮花模特，特别是各模特部件的接位处棱角最容易碰崩而产生缺口。
(2)商场摆放模特时，尽量摆放在边上（即不易被顾客撞倒或绊倒的地方），因为模特表面油漆不耐摔，如果倒下去的话，各接口位的配件、表面油漆最容易碰花或掉开而致使模特无法使用。
(3)模特尽量不要摆在太阳直射或射灯太强的地方，经常照射的话，模特表面的油漆会变色。
(4)当不小心弄脏模特时，可通过以下方法进行清洁:
①模特表面是白色油漆，就要看模特是刚使用不久还是用了好久。如果是刚使用不久的白色模特可以用干净湿布或橡皮轻轻的擦，用橡皮时注意要轻轻的擦，要不的话，你擦的那一部分会比其它地方亮了许多；如果是使用了很久的话，则可用干净的湿布加一点洗洁精进行清洗，因为使用太久的白色模特会有一些变黄。
②模特表面为其它色漆时，最常见是使用橡皮和洗洁精。但也有一些比较顽固的无法除净，此时可考虑用万能水进行清洁，注意万能水的浓度哦，如太浓的话一定要加水进行稀释再清理，要不会把油漆都洗掉的哦!

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东莞市伊典模特儿衣架制品厂
刘翠英
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