2016年8月11日，泸溪汽车站对《泸溪县车站接送亲友不准进候车室？》群众呼声的回复是这样的：
首先我站对发贴者所反映事项给其带来的不便表示歉意。根据交通部关于印发《汽车客运站安全生产规范》（公交路发【2008】2号）及湖南省道路运输管理局关于印发《道路运输客运站“三不进站、六不出站”责任落实专项整治方案》的通知（湘运管站场发[2014]41号）文件规定，要求二级以上客运站要实行封闭式管理，汽车客运站经营者应当对进出汽车客运站的人员、车辆进行严格检查，确保“三不进站”和“六不出站”。其中的“三不进站”第1项规定：无关人员不进站。 泸溪县湘运汽车站是二级甲等客运站，近几年通过投入资金、加强人员培训、严格管理等措施，使站场硬件设施得到完善，站场封闭式管理得到有效落实。管理上的严格要求为广大旅客提供了平安、便捷的候车出行环境，得到了广大旅客的认可，但同时也不可避免的给个别非乘车人员带来不便，在此敬请体谅和理解。 在今后的工作中，泸溪县湘运汽车站一定认真听取群众意见，不断完善工作中存在的不足，加强对职工的服务意识教育，改进服务态度，在管理规范化的同时开展人性化服务，力所能及的解决旅客的实际困难。
我对泸溪汽车站不主动纠正错误，极力狡辩，视群众利益如儿戏的做法，表示遗憾。
一、泸溪汽车站回复说，不准泸溪接送亲友人员进车站候车室，是因为他们依据了两个重要文件。
那么我来告诉你：交通运输部发布的《汽车客运站安全生产规范》第九条，对“三不进站”是这么规范表述的：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。注意，无关人员不能进入的是“发车区”，而不是候车室。我是外行，请泸溪车站领导一定要科普一下，“发车区”是“候车室”的别称么？
至于你们依据的省道路运输管理局2014年那份《专项整治方案》，就更好笑了。那么我再告诉你：那次专项整治活动，落实的是2014年省《交通运输安全工作要点》，14年3月动员部署、4至5月自查自纠、6至11月落实整改、当年12月份就圆满总结、画句号了。可你看看，现在都2016年8月了，泸溪汽车站仍然还在坚决完成前年《工作要点》布置的任务，看来前年的工作还没做完呀！弱弱问一声，2016年的工作任务打算安排哪年完成。而且就该2014年制定的《整治方案》来讲，其“做好客运站封闭式管理”一项，也清清楚楚写道：送货车辆和无关人员不得进入车场，保证车辆、旅客和消防疏散等通道畅通。我又外行了，请泸溪车站领导再次科普一下，“车场”指的就是“候车室”么？
请问泸溪车站领导，你们自己都认真读完那两份文件了吗？但愿你们的答复，不是从网上临时抄几句话日弄群众，故意考验泸溪群众的智商就行。
二、泸溪汽车站回复说，广大旅客对他们是认可了，只是敬请个别非乘车人员要体谅、要理解。今后，他们还要不断“完善”工作中存在的不足。
首先，我不知道泸溪车站是从什么渠道，得知广大旅客对他们“认可”的。去汽车站接送一下亲友，却整天安排个壮汉堵在候车室门口。旅客与亲友分别，只能隔着一排铁栏杆，你们泸溪汽车站真觉得“广大”旅客对你们很“认可”？
泸溪汽车站既非哪个老板私人出资建的，也不是车站领导的私人财产，是国家和泸溪县委、县政府投入大量资金，为方便泸溪人民出行，而建设的公共基础设施，改革发展成果理应由泸溪人民共享。现在既然根本无法拿出有力证据，证明去候车室接送亲友违反交通部“三不进站”原则！那么，泸溪汽车站凭什么强行阻止没买票的泸溪人民，到自己土地上的汽车站候车室接送亲友？这种“你奈我何”的衙门做派，令人不寒而栗。
不可否认，泸溪汽车站装修确实好了，但人性化服务总得跟上一点吧。我们的广大群众也看见了，你们的候车室大多数时间也是空荡荡的，没点人气，白白闲置浪费国家资源设施。现在已是八、九月份了，“十一”、“中秋”长假即将来临，到汽车站坐班车的，大都是坐不上公车，又买不起私家车的社会弱势群体。旅客和接送人员都会变多一些，把接送亲人的“非乘车人员”，都强行赶到外面公路上也不好吧。
再次麻烦泸溪汽车站，能给予泸溪老百姓一些起码的尊重，允许接送亲友人员去候车室送一送、坐一坐、等一等，让他们活得更有尊严。也请告知你们个别工作人员，对群众态度好一些，别动不动凶他们，别动不动叫他们有本事就去告呀。其实只要明确告知接送人员：你们不买票就是“无关人员”，交通部和湖南省有制度规定，不能去“停车场”和“发车区”就行。他们都是老实巴交的善良群众，不会给你们添麻烦的。谢谢！
火车站也是必须有票，才能进候车室的，要向大站学习规范
支持楼主
车站的做法过了，支持楼主。由其车站对车辆的管理很乱，放任自流，谁都知道泸溪车站的车都让私人承包了的，现在坐车带个小孩都要买票，还得全票，还说什么出了事他们都要负责任，什么卵理由么。照这逻辑，你这车车站就是经常出事的车，赔怕了，才这么说。
以人为本，民生为重。
一个小车站，从我读小学一直到现在工作几年有余，那个在厕所收费的人，肯定在白沙买了几套房了，走了这么多的城市，包括湘西州内的汽车站，就泸溪汽车站还在收费。
2016-08-12 10:15:50