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湘西永顺县汽车站值班人员盘问乘客,态度令人反感

2018-7-28 0:48:20发布50次查看
永顺县汽车站值班人员对入站的乘客盘问“你去哪里?”侵犯人权。特别是值班人员盘问的语气、语调、眼神和态度让人很反感。
按理来说,值班人员只有引导乘客排队安检、购票、验票和对与乘车相关的知识的解答等的权利和义务。而没有盘问乘客去向的权利。
湘西州其它县市却没有这种现象。这是永顺人的悲哀!
“去哪里”是永顺汽车验票工作人员常用导乘用语。是为了给旅客提供便捷、优质的服务,避免旅客因为进错长、短途发班区而错过乘车时间,耽误旅客出行。
永顺汽车站发班区分长、短途发班区,长途区是省、市、县际客运班车发班区;短途发班区是县内区、乡、镇客运班车发班区。因为大多旅客对永顺汽车新站还太熟悉,经常出现找不到自己的乘车区,所以我们会主动询问“您去哪里”,是为更好的为旅客提供服务,方便旅客出行。
永顺县汽车站有个女售票员态度最差(约40多岁,好像是短发),有次我去张家界,车快开了急卖票,买票那女售票员态度生硬,说没看我在忙吗?催什么催。建议永顺县汽车站,态度不好的那位售票员换掉。
2014-11-18 16:48:28
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