这封投诉信是写给常德市第一人民医院体检科的，不知道在这里表达我心中的愤慨和无奈是否有用，又或者是否可以给其他有同样需求的消费者一些警示，姑且一试先。
我现在广州工作，老家在湖南常德，此次是为了想给爸妈做一个全身体检才选择了常德市第一人民医院体检科，因为工作关系，我没办法陪伴两位老人家，只能让他们自己去。因为担心他们不知道选择什么项目，于是我事先登陆了该医院的官网体检科，通过在线咨询和官网上的套餐项目查询，结合自身医生朋友的建议，删减增加了某些项目，最终得出爸妈需要做的详细体检项目清单，并根据官网上的价格计算出全部所需要的总费用（每人不超过1500元），之后我将清单通过微信照片的形式发给了我妈，让她务必照着去选项目。
爸妈体检的时间为2017年7月18号上午，到中午12点，我打电话过去，项目已经全部做完，但是却告诉我总花费4000多，我问他们是不是全部按照我给他们的清单去做的，他们说是，早上他们到12层体检科之后就将我发给他们的照片给了体检科的工作人员，然后工作人员给了他们一张单（非明细单），让他们先去交钱，他们交钱的时候才发现要大大超过我给他们计算出的价格，他们当时以为是我的价格有误，出于对医院的信任和敬畏，他们并没有想太多，就交钱了，且体检的具体项目清单是等他们交完所有钱之后才打印出来，事后又给回了体检中心，而我因为没办法拿到当时的详细清单，故而在当天的电话中也只能对于价格表示疑惑不解。
第二天即19号，我爸的体检结果先出来了，我弟拿取了之后拍给我，我才知道，原来对比我原来给他们的项目清单明显多了两个不必要的项目，一个是ttm检查(1200元），一个是人体成分分析（75元），总共是1275元，我心目中充满了气愤，我觉得体检科明显存在敷衍消费者本身需求，按照工作人员自己的意志强制去给消费者选取体检项目，且事先并未详细告知消费者具体情况的恶劣情形。且具体的详细清单要等交完钱款之后才打出来给消费者，这种情况对于消费者是不公平的。
对于像我爸妈这种普通的民众来说，他们对于医院都怀有一种本能的相信，不会存在怀疑的心理，且自身医学知识也比较缺乏，而体检科明显的利用了他们的这种心理，以达到自己销售的目的，这种是非常不可取的。故而我思前想后，决定在此投诉，一来表示自己内心强烈的愤慨和无奈，同时希望能纠正一下体检科的这种不良风气，最后也希望之后有同样需求的消费者引以为戒，慎重选择。

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就是为了赚钱嘛
　　关于投诉体检中心的回复
您好：
您所反映的情况与我院调查的实际情况有所出入，现将情况说明如下：
体检当天,我院工作人员根据体检者实际情况和年龄，并在征得体检者同意的前提下，对体检项目做了调整，使其更加符合体检者的实际健康状况。
ttm是通过热成像全身扫描来发现潜在的疾病，当细胞损害时热代谢会不同，以便早发现、早干预。ttm项目每人只选2个部位（心、脑），共计480元，并非1200元。
人体成份分析是进行肥胖度判断、身体年龄、基础代谢量、肌肉量、推定骨骼量、体脂肪率、内脏脂肪水平、锻炼模式等，有效指示客人的身体健康状况，为客人找到身体状况改善的轨迹，从而制定新的饮食和运动计划。
您好，关于您所说的“体检当天,我院工作人员根据体检者实际情况和年龄，并在征得体检者同意的前提下，对体检项目做了调整，使其更加符合体检者的实际健康状况。”我并不赞同，这完全不符合我爸妈当天的实际情况，具体情况希望您仔细查询当天负责的工作人员，必要时可以与我爸妈进行查验（相信你们保存有联系方式）。如我所说，当天工作人员并没有依照我妈给她看的项目照片选取项目，且没有任何的解释说明，就很快速的给了我爸妈一张单让他们去交钱，且单上没有任何项目，甚至我爸妈做完所有检查都依旧认为他们是按照我所列出的项目清单所做的。
再者，对于您所介绍的ttm和人体成份分析的用途，我不否认其价值，但是它们对于我爸妈来说并没有什么作用，这也是我一开始没有选择这两个项目的原因。
对于ttm的价格，我所说的1200元是参照你们医院的官网上显示的ttm的价格而言的，至于你们的实际收费我并不清楚，我只是知道我爸妈为此花费的总额，然后对比我列给他们的项目的价格和（所有基于你们医院官网的每个项目的价格）。
还有一点也很让人气愤，当时我列出的体检项目中有一两个项目对我爸妈是很重要的，我希望他们一定要去检查的，然而我在最终的报告中并没有发现，以致于我需要再带他们去医院检查一次……请为我们设身处地的想一次，大家的时间和精力都很宝贵，若真有某些病情，也耽误不起。
2017-07-20 10:02:32