大家好，我是一名普通的市民，借助红网百姓呼声，我有话要说。在2016年8月二十几号下午我去益阳大道人社局四楼交人事档案发生了一件很不愉快的事情。2012年我把我的大专毕业档案送进了人社局交由他们保管，八月下旬我去人社局想把本科的档案添加到之前的大专毕业档案一起，四楼办事人员没有跟我说的很详细，叫我直接去16楼1611档案室。
当时，我和另外一个女生一起进去的，档案室的工作人员某女士一进门就很生气的质问我们，是谁把她的档案室门打开了，我和那个医生异口同声地说不是我们，我俩来的时候已经打开。当时，该工作人员态度不热情，机械化似的问我档案编号，我报上去，她找出了档案，我把复印的本科毕业证和学历认证交给她，谁知，她冲着我喊道，我不要复印件，我要原件，你把你的复印件拿走，对着我一甩。我顿感莫名其妙，就回答道，原件不能给你，我还要拿着找工作的。该工作人员说道，我这只收原件，不收复印件。当时她态度蛮横，我就说了她态度不行，我说我要投诉科投诉她，她说你尽管去投诉是的，态度特别嚣张。敢情这人社局是你家的地盘。我气冲冲地问了16楼几个科室都跟我说没有投诉科，我就纳闷了，你们那么大一个局，群众办事遇梗儿了，你们都不管的。最后有人告诉我要我去信访科。
到了信访科，当时有两位工作人员在那。我把事情缘由转述了一遍，其中一位办事人员说，听你说话，就知道你是个强势的人。其实你们这就是个小事，说清楚不就行了吗。当时我在气头上，我说我今天就是要投诉她，凭什么这样的态度，你公务员了不起是吧，我又不欠你钱，你拿着纳税人的工资你凭什么凶。你说要原件你把话说完整可以，你可以告诉我，复印件不行，应该交档案袋，你把话说清楚了，我俩至于一言不合就吵架吗。最后七里八里说一大堆废话，信访科的人就是说这件事很小，可以处理好，要我别生气也不要市长投诉都是可以解决的。最后，不了了之。
为了把本科档案交过去，9月2日上午我又去了人社局16楼，还是那位档案管理员，我敲门进去，报上编号，她看了档案估计是记起了我，于是冷嘲热讽地说道，你不是要去市长热线投诉我吗，你怎么不去呢，你要去呀，嫌弃我服务态度不好，那你就把你的人事档案调走啦，不要放在这里啦。我就纳闷了，你这人记性真好，不愧是专业守档案一百年类。我回答，我凭什么要调走，我就要放在这里，我没地方放，这儿就是专门放档案的，她就说，那你就别放啊，不要放在我这啊，我就说了上次的事是你态度有问题，你还这么说，她说，我就是这样的啊，我对所有人态度都是这样的啊，末了，还要添上一句，你的事搞完了你可以走了。这态度，说人社局是她家开的，我都会信的好吗。想起信访科那两位叫我互相理解，我理解你个鬼，我当时火就来了，是啊，你好牛逼啊，她说我没什么牛逼的，我说你怎么不牛逼类，益阳市所有档案都归你一个人管，你牛逼的不行。
以上是一位来自益阳市普通市民在办小事的过程中遭受的梗，其实事情很小，但是体现的却是一个态度问题，国家公务员，国家干部，好像听起来这些为群众办事的人是真的在为我们办事，但在办事的过程当中，国家干部真的在诚恳的为我们服务吗？然而并没有，说的好听你们靠着千万人竞争考上了公务员，说的不好听，你们考上后做的工作是个小学生都可以做的工作，享受着纳税人工资的你们，享受着双休的你们，享受着朝九晚五的你们，有什么资格对我们这些办事群众态度这么嚣张？
公务员并没有什么了不起，如果真的为民办实事，我还是会很尊重你们。希望有关领导，可以好好跟工作人员谈谈心，公务员的职责到底是什么？是为群众办事呢，还是给群众脸色看。
希望最后领导给我的解释可别是那位工作人员又是一位临时工哦，这个黑锅可别给临时工背，好吗？
1、服务方要热情，不要冷言冷面，要办好群众的每一件事。
2、纳税光荣，但不要以为纳了一点税就牛的不得了，就把人家当牲口使，为你服务的是活生生的人，不是机器人，也是有血有肉的。他（她）也纳税了。
“说的不好听，你们考上后做的工作是个小学生都可以做的工作，享受着纳税人工资的你们，享受着双休的你们，享受着朝九晚五的你们，有什么资格对我们这些办事群众态度这么嚣张？”以上你讲的这些，没有调查就没有发言权，你经过调查吗？不要一棍子打翻一船人，有本事你也考个试试，更有种的是你考上了辞职试试。
群众已在红网上申诉，人社局应给与回复，如人社局不闻不问不答复，说明人社局领导的管理确实有问题，那也就难怪一个档案管理员如此横了。
楼主，你的档案你自己是看不到的，你现在得罪了这个档案员，要是这个档案员缺德使坏心眼拿掉你几页档案，或添加些不好的在你档案里面，你以后找工作那可就麻烦了。小心喔你！
一帮某些年代过来的人，脑袋还转不过弯来，以为还是以前的社会对群众颐指气使？都什么时代了还自以为自己很了不起？这群某些年代过来的人，几十岁了，之前怎么进的公务员队伍，我们都懂的。去机关办事跟进衙门一样，递烟递口香糖的拿你们当爷供着，不然没有一副好脸色。现在的民众不是傻子，你们也别把自己当爷使，纳税人供养你们，你们还拿自己当爹？公务员考进去，喝茶看报走过场，小学生确实都会，上边那几个别辩了，如果你们是公务员，水平还真的不高。
我耐心的把几位网友的留言看完了，内心颇有感触。
1楼评价中肯，一方面肯定了公务员在办事过程中应给予群众耐心的态度，另一方面也肯定了群众在办事过程中应体谅工作人员。你说的很对，将心比心，如果对方对你态度恶劣，我当时会做出相应的回击。
2楼的留言相当有魄力，我已经感受你体内的洪荒之力，如果我为了求稳定我确实可以努力去考公务员，考公务员也没有想象中那么难，经过努力，考上的可能性还是很大的。但是我觉得不做公务员也一样的可以有发展前途。对于年轻的我们来说，更愿意去拼搏。
回复3楼，今天上午人社局何主任给我打了电话，跟我说明了情况，代替那位工作人员道了歉，我也和何主任说了我没有任何要求，只希望以后工作人员能态度委婉一些，不管是待我，还是别人，都能“温柔”一些。我能体谅你们每天面对同样的枯燥的工作，但是也请你们体谅一下办事群众焦急的心情。还是感谢何主任这样的小事也能亲自打电话来处理，更加感谢市长热线，真的把群众的小事放在心上了。
回复4楼，谢谢的你担忧，我相信那位档案工作人员应该没有那么小心眼要那么去伤害我。人在做，天在看，我们还是应该相信世间还是有善良的人。
回复5楼，你说的也挺对，但我觉得也是一半一半，也不是所有公务员都是这样，还是有很多干部在真的给群众谋福利的，不管怎样，大家各司其职就好。
最后感谢市长热线帮我处理好问题，感谢社保局的何主任亲自打电话给我说明情况，感谢红网的工作人员能够给予我一个说出自己心里话的平台。
档案管理是可以智能化了嘛，怎么还不解决掉这些人力呢，免得办事那么难受。
公务员，用着纳税人的钱，却不知足，贪腐成性。这些不平等成为限制国家发展的一个重要因素。中国人均收入、福利一直提不起来，排位在世界国家地区后面的一个重要原因，就是政务腐败。
去年，到益阳市社保局特殊病种处，给我老爸办特殊医保，依照程序递交相关材料。看那窗口的工作人员，一点都不像“人民的公仆”，说话不礼貌，不用文明语言，桌上放着蓝嘴芙蓉王烟。我猜想，你作为一个事业单位的公务员，用着纳税人的钱，桌上放着烟是什么意思？是显摆自己的档次，还是要我们平头百姓跟你拉关系、送礼、装烟？在益阳普通工厂都有制度，车间严禁吸烟。工作人员在大厅服务窗口桌上摆烟，其形象连普通工人都不如。
虽然，我为老爸多次奔波，盖章，批条，最终以住院２次而未有结果。
政务的潜规则。
政务工作人员，拿着工资，享有福利，还想方设法，捞百姓油水。贪
2016-09-02 13:59:38